Najava konferencije Uspjeh nije slučajan - Vedrana Nucak

“Godinama sam, kao i većina ljudi, živjela u lažnoj sigurnosti. Posao, plaća, godišnji odmor, pa ispočetka. Bez motivacije i želje za stvaranjem, bez želje za nečim višim. Prije 12 godina, a nakon neuobičajene fizičke bolesti, sasvim nesvjesno izrekla sam jednu želju. Želju da pomažem ljudima baveći se staničnom medicinom i zdravljem u punom smislu te riječi. Želja mi se ostvarila u trenutku kada sam od nje odustala i nisam znala što bih dalje – u trenutku krize. Uspjeh je kada unatoč krizi, bolesti, poslovnim, financijskim teškoćama ili bračnim problemima i dalje imamo povjerenja u život. Kao psihoterapeut/logoterapeut pomažem osobama u kriznim situacijama vidjeti barem tračak dobroga, a moj najveći uspjeh je kada osoba koja pati tijekom razgovora sama dođe do mogućih rješenja i odabere ono najsmislenije. Tada je spremna „preskočiti letvicu“ i nadići sebe te osjetiti uspjeh.”

Svatko od gostiju predavača će prikazati glavne sastojke svog uspjeha! Pridružite nam se na konferenciji "Uspjeh nije slučajan" koja će se održati 9. studenog 2016. od 18.00 u Zagrebu i saznajte koji sve putevi vode do uspjeha!
Link: http://filaks.hr/uspjeh-nije-slucajan/

Najava konferencije Uspjeh nije slučajan - Alis Pečarić Marić

Foto: Slaviša Brezar

"Nakon gubitka posla, u pedesetoj godini života, osjetila sam strah, sram i neizvjesnost. Ali umjesto da padnem u trajni očaj i okrivljavanje drugih, posvetila sam se svojoj najvećoj ljubavi – knjigama. Iako su me u početku svi obeshrabrivali, danas moja blog i facebook stranica „Čitaj knjigu“ povezuje 200.000 fanova i ljubitelja književnosti iz regije i šire uz razvijanje mnogih drugih aktivnosti vezanih uz knjige i čitanje. Moji snovi se svakodnevno ostvaruju. Ne sami od sebe, nego stvaranjem prilika i upornim djelovanjem. Danas znam da sam na pravom putu jer „teško uspijeva ono u čemu nema srca.”

Svatko od gostiju predavača će prikazati glavne sastojke svog uspjeha! Pridružite nam se na konferenciji "Uspjeh nije slučajan" koja će se održati 9. studenog 2016. od 18.00 u Zagrebu i saznajte koji sve putevi vode do uspjeha!

Link: http://filaks.hr/uspjeh-nije-slucajan/

Najava konferencije Uspjeh nije slučajan - dr. sc. Elvira Mlivić Budeš

“Često se govori kako započeti, kako krenuti s minimalnim sredstvima, kako ostaviti posao koji nam daje “sigurnost”, kako početi raditi ono što smo oduvijek željeli, no i kad krenete u ono što želite, čekaju nas brojni izazovi na tom putu. Za uspjeh je potrebno imati specifičan stav prema poslu, životu, ljudima i okolnostima. Mnogi očekuju da će putovati uvijek istom stazom i da može biti samo bolje. No, svatko tko drži kormilo svog života i posla, zna da tu ima puno stazica, pogrešnih prečica, ugodnih uvala, sunčanih livada i burnih oluja. Umijeće je znati ljepotu i izazov svake etape tog puta!”

Svatko od gostiju predavača će prikazati glavne sastojke svog uspjeha! Pridružite nam se na konferenciji "Uspjeh nije slučajan" koja će se održati 9. studenog 2016. od 18.00 u Zagrebu i saznajte koji sve putevi vode do uspjeha!

Link: http://filaks.hr/uspjeh-nije-slucajan/

Noćni razgovori sa samim sobom

Bezbroj savjeta čovjek može dati drugome, a kad treba sam sa sobom nešto razjasniti, najbolje je da se povuče i odradi jedan dijalog sam sa sobom. Kod mene je upravo takva situacija, jer trebam donijeti važne poslovne odluke koje bi dugoročno mogle utjecati na moju karijeru i poslovni put.

Razmišljajući tako, odlučila sam izvući zaključke koji su se meni učinili korisni i za druge. Neki od tih zaključaka su prejednostavni i općepoznati, no svatko od nas ih doživljava na svoj način, i ovisno o životnoj situaciju.

1. Kad trebaš donijeti odluku, povuci se, umiri, razmisli bez žurbe, pametne odluke ne nastaju iz kaosa! Kad trebaš nešto lijepo zaključiti i upiti predivan osjećaj, procedura je ista.

2. Nije lako svaki dan ići dalje… Kad je najteže, treba se sjetiti koliko smo uspjeha već ostvarili, koliko novaca zaradili, koliko prepreka preskočili… Nakon 6 mjeseci ili godinu dana, mnogi stari problemi izgledaju tako mali. To je zato što su problemi uvijek isti, ali mi smo narasli…

3. Znam da sad zahvalnost zvuči kao već “ofucani” pojam, međutim jako malo smo zahvalni za sve blagoslove koji su nam darovani. Zaboravljamo na sitnice, odnosno neke stvari koje možda podrazumijevamo kao normalne… Jučer i danas sam posebno zahvalna ljudima koji mi omogućavaju da radim posao koji volim, posao od kojeg živim i u kojem svakodnevno rastem!

4. Okružite se dobrim ljudima… Ja računam na ljudsku dobrotu. Viđam je svakodnevno i upoznajem toliko predivnih ljudi da je to pravo malo čudo! Izbjegavajte ili smanjite druženje s onima koji vas ometaju da budete ono što jeste i s kojima ne možete biti još bolja osoba.

5. Sjetite se čudotvornog učinka osmijeha i blage riječi. Sjetite se kolika je moć pohvale i iskrenog komplimenta. Svi su po nečemu posebni i jedinstveni. Svi imaju ono nešto što rade najbolje na svijetu! Ja to vidim u svakome, a kod nekih ne znam od kud bih počela s pohvalama i izrazima divljenja! Toliko je puno ljudi oko mene od kojih nešto mogu naučiti… Toliko je onih koji imaju iskreno srce i dobre namjere… Šteta što mediji i društvo oko nas nije sklono takvim ljudima… Međutim, ne gubim nadu da će se i to jednog dana promijeniti…

Šira slika

Onaj tko zna što radi, a suprotno je uobičajenim strujama, pravi je avanturist… Onaj tko još radi za opću dobrobit ugledan je čovjek. Takvu otmjenost kupiti ne možeš i bas ona izaziva prijezir kod onih koji djeluju drugačije… Junaci su oni koji koji se ne daju smesti, a sretnici oni koji vide širu sliku…. Sjetite se šire slike kad naiđete na prepreku.
Danas je možda loš dan, a sutra se već može pojaviti sunce.
Danas ste možda naišli na neku tešku osobu, a sutra možete upoznati novog najboljeg prijatelja.
Danas je možda teško na poslu, a sutra već možete dobiti fantastičnu poslovnu ideju.
Danas vam možda nisu nešto platili, a sutra već možete dobiti ponudu za vrhunski projekt.
Danas vam možda ništa ne ide od ruke, a već sutra možete napraviti dobro djelo koje će promijeniti nečiji život.
Danas ste možda sami, a već sutra možda shvatite da netko bez vas ne može živjeti.
Danas možda vidite samo ružne stvari, a već sutra možete shvatiti koliko ste sretni što imate to što imate.

Danas možda ovo što čitate i nema nekog smisla, no samo se sjetite da treba pogledati širu sliku. To je dovoljno da upalite mali plamen u sebi… A onda, tko zna?!

Slušati primjedbe

Što god radili, ljudi će imati primjedbe…

Neki će biti oduševljeni, neki zgroženi… Možete se prilagođavati i ciljati u sredinu da obje strane budu zadovoljne. Sve možete napraviti za druge i opet će netko reći da nešto nedostaje i da ste još mogli barem… (dopunite sami).

Radite dobro po svojoj mjeri i slušajte sto vam srce govori… Ljudi će uvijek nešto govoriti, ali ako slušate srca, jezici su nevažni… Srce se uvijek nađe sa srcem, a jezik s jezikom…

O prijateljima

Od nekih ljudi se udaljiš, ali ne znači da ih više ne voliš.

Od nekih ljudi se udaljiš, jer shvatiš da nisu ono što su govorili da jesu. Od nekih ljudi se udaljiš, jer su sami u nekoj čudnoj i toksičnoj fazi. Od nekih ljudi se udaljiš, jer su njihova očekivanja takva da ih ne želite ispunjavati. Od nekih ljudi smo zemljopisno udaljeni, ali blizu u srcima. Od nekih ljudi se udaljiš jer pauza koristi odnosu. Od nekih ljudi se udaljiš, jer su vam se životne staze razdvojile… Od nekih ljudi se udaljiš, jer ne mogu ili ne žele razumjeti tvoju životnu fazu…

Postoje različiti razlozi da se udaljimo od nekoga. I nije udaljavanje loše. Loše je pod svaku cijenu nositi teret na leđima. Udaljiti se i misliti dobro o drugome divna je terapija za svaki odnos. A onda se možda opet zbližite. A možda i ne… Život opet teče… I s nama i bez nas. I s drugim, i bez drugih… Preozbiljno doživljavati sebe prilično je blesavo, jer zaista nismo važni svijetu toliko koliko se nekima čini.

Tmurno vrijeme i život

Tko je zaljubljen, tmurno vrijeme mu ne smeta.

Tko je danas dobio promaknuće, i ne vidi kišu. Tko je saznao da je netko ozdravio, neće se žaliti na vrijeme. I mnogi će reći da je to normalno kad su to veliki razlozi za sreću. No, proces je obrnut. Tko se može radovati što ima toplu vodu i šalicu kave, taj je spremam i za velike stvari. Tko je ljut na kišu, ljut je na svijet. A životne nagrade zaobilaze one koji ne znaju slaviti. I život voli doći na dobru zabavu… Veselite se životu. To je jedino što oduvijek imate u sebi.

Sretni ljudi

Sretni ljudi uživaju u svakom trenutku svog života i ne žele biti pored onih koji su neugodni, govore o nevažnim temama ili su svadljivi.

Sretni ljudi ne stvaraju drugima probleme bez razloga. Sretni ljudi čine sitne radosti drugima. Ako naiđete na osvetoljubivu, svadljivu i zajedljivu osobu, budite sigurni u jednu istinu – to je nesretan čovjek. A takav ima puno vise problema nego sto možete zamisliti. I niste mu vi jedini problem i jedini predmet interesa. Taj u svom kaosu nasrće gdje god stigne… I trpi puno udara. Svatko u koga udari osjeti to jednom, a onaj tko se zalijeće osjeti svaki udarac… I tko bi im bio u koži?!

Nesretni ljudi truju druge jer im je život gorak. Tko ima svoju kockicu šećera, taj uživa u njoj. I taj nema gorak okus u ustima i taj može zasladiti tuđu limunadu… Ljepše je biti nekome kockica.

Kako ja vidim život?

Budi nježan prema slabijem.
Obazriv prema manjem.
Pažljiv prema skromnijem.
Dostojanstven pred snagom.
Mudar pred velikim.
Odbojan pred neumjerenim.
Velik u svojoj originalnosti.
Ponosan pred svojim djelima.
Motivator sramežljivima.
Inspiracija umornima.
Živi kao da svatko čuje sto misliš.
Tako ja vidim život!

Čestitam, dobili ste posao!

Bez obzira jeste li pripravnik ili osoba s velikim radnim iskustvom, možete se susresti s prilikom promjene radnog mjesta.

U tom trenutku vaša sudbina ovisi o sposobnosti komunikacije tj. o prezentaciji vitalnih informacija poput sposobnosti obavljanja konkretnog posla, svjesnosti o radnim zadacima, motivaciji, obrazovanju i slično. Svaki poslodavac želi znati možete li zadovoljiti određene zahtjeve, a ta činjenica može biti zaista poražavajuća i u vama probuditi niz neželjenih osjećaja kao što su strah, nervoza i pesimizam. Zbog toga se na razgovorima ne ponašamo normalno, tj. ne uspijevamo se prikazati «u pravome svjetlu».

Ovaj članak vam sam po sebi neće osigurati željeni posao, ali će svakako pomoći da shvatite što vas sve očekuje: pisanje molbe i životopisa, razgovor s potencijalnim poslodavcem i drugo. Niz primjera pomoći će vam da vaše molbe i životopisi zaista zablistaju među desecima drugih, kao i da naposljetku šarmirate potencijalnog poslodavca. Pročitajte, razmislite i primite se posla, budite spremni na sve… Pogledajte svoj stari životopis i napišite bolji…

Letter of application ili molba

Zamislite šetnju velikom videotekom gdje ste odlučili posuditi film. Oko vas se nalazi na stotine DVD-a na kojima se, umjesto sinopsisa, fotografija i popisa glamuroznih glumaca, nalazi samo naziv filma i nekoliko suhoparnih podataka poput gledanosti i trajanja filma. Kako ćete odabrati film? Svaki biste morali odgledati nekoliko minuta ne bi li pronašli onaj koji tražite… Razmislite ima li smisla ponoviti sve to s nekoliko stotina filmova?! Baš na ovaj način L. Michelle Tullier opisuje situaciju u kojoj se svakodnevno nalaze poslodavci prilikom zaprimanja vaših molbi. Jednostavno, oni nemaju vremena razgovarati sa svima vama, već kroz molbe pokušavaju saznati tko ste (vašu životnu priču), što ste postigli i zašto bi zapravo trebali razgovarati s vama. Ukoliko je izvrsno napisana, molba može motivirati poslodavca da pročita vaš životopis. Iako vam molba sama po sebi ne može osigurati posao, ona vam itekako može otvoriti vrata željenog poduzeća. Stoga se isplati proučiti najučinkovitije strategije pisanja molbi. Nemojte žuriti, molba nije samo obična «ponuda» za posao, tj. dopis koji pišete reda radi. Isplati se uložiti truda i vremena u pisanje kvalitetne molbe. Čak i veličina i kvaliteta papira te izgled pisma mogu utjecati na odluku poslodavca.

Što je molba?

Molba je istovremeno i uvod i ponuda za sljedeću akciju tj. interview. Ona je, ujedno i naslovnica vašeg životopisa. U njoj treba naglasiti sve ono što na neki način može dati «okus» vašem životopisu, ali i ukazati na najbitnije njegove dijelove te omogućiti vam da se predstavite na odgovarajući način.

Postoji nekoliko tipova molbi:
Za oglašeno radno mjesto (npr. natječaj ili poziv u dnevnom tisku i slično)
U kojoj sami «istražujete teren», tj. pokušavate saznati postoji li odgovarajuće radno mjesto za vas
U kojoj djelomično predstavljate svoje sposobnosti, ali bez životopisa. To je pogodno u slučaju da mijenjate radno mjesto ili pak pokušavate prikriti ili ublažiti neki nedostatak u karijeri.

Tko zapravo prima vaše molbe?

Kod različitih potencijalnih poslodavaca različite su i osobe čija je dužnost čitanje vašim molbi: direktori poduzeća, voditelji različitih odjela, osoblje iz odjela za kadrove ili agencija za zapošljavanje. Savjetnik za kadrove je osoba koja čita vaše molbe i one najbolje izdvaja za razgovor s direktorom. Agencija za zapošljavanje je profesionalna pravna osoba koja selektira potencijalne posloprimce i odabrane prezentira poslodavcima, a za to je plaćena određenom provizijom.

Čitaju li stvarno vaše molbe?

Iskreno, u nedostatku vremena, poslodavci ponekad uopće ne čitaju vaše molbe, nego odmah prelaze na životopis. Ipak, u mnoštvu loše napisanih i dosadnih, teško je ne primijetiti dobro napisanu molbu. Zašto onda ne iskoristiti tako moćno oružje?

Moćna oružja za efikasne molbe

Kada razmišljate o pisanju molbe vjerojatno se sjetite sljedećih rečenica: «Poštovani…! Javljam se na vaš oglas… Srdačan pozdrav!». Iako se to čini prilično logičnim, na pravom ste putu da napišete osrednje pismo. Prije svega, treba komunicirati što poslodavac može dobiti od vas, a ne što vi želite od poduzeća. Pokušajte prepoznati potrebe potencijalnog poslodavca. Umjesto rečenice «Željela bih da mi pružite priliku…», izjavu formulirajte na sljedeći način:«…voljela bih bolje upoznati vaše poduzeće i naučiti…». Na taj način nećete tretirati poslodavca kao čarobnjaka koji ispunjava vaše želje… To ne znači da ne smijete naglasiti vaše želje i potrebe, nego da trebate vješto balansirati između onoga što ste u stanju ponuditi i onoga što poslodavci traže. Točna identifikacija vaših ciljeva drugo je oružje kojim biste se trebali poslužiti pri pisanju molbi. Potrebno je naglasiti što točno želite, tj. napisati da vas zanima konkretan posao u određenom odjelu zbog toga što baš za to mjesto imate radno iskustvo ili obrazovanje. Pri tom biste obvezno trebali dati nekoliko informacija o sebi i pri tomu birati one koje vam se čine najprikladnije za potencijalnog poslodavca, kao što su stupanj obrazovanja, specijalizacija, profesionalno iskustvo, uključujući volontiranja te honorarne poslove i slično. Najbolje je unaprijed smisliti nekoliko rečenica kojima ćete se predstaviti npr. «Nakon što sam diplomirao 2003. godine, imao sam priliku bolje se upoznati s marketinškom komunikacijom volontirajući u poduzeću XY. Nakon usavršavanja engleskog jezika u ljetnoj školi, vjerujem da sam spreman na novi izazov u vašem poduzeću».

I naposljetku, u zadnjem stupnju, upitajte sami sebe zašto želite raditi baš u tom poduzeću. Neki posloprimci, očajnički tražeći bolji posao, šalju molbe na adrese svih poduzeća koja u tom trenutku nude radna mjesta. Međutim činjenica je da poslodavci vole laskanje i očekuju da ste njihovo poduzeće odabrali iz točno određenog, pravog razloga. Prije svega, trebate si postaviti nekoliko pitanja o razlozima odabira konkretnog poduzeća. Ona se mogu odnositi na proizvode i usluge poduzeća, njihovu poslovnu kulturu, etiku i stil, reputaciju ili npr. ekspanziju poslovanja.

Želite li saznati više o mogućnostima razvoja vlastite karijere ili unaprijediti poslovne vještine, potražite novosti uVedroj kući znanja.

Ne čekajte

Ne čekajte da vam se štogod dogodi da shvatite kako ste jučer bili sretni, a glupi.

I ne samo glupi, već i nezahvalni, shvaćajući da ste zapravo jučer trebali cupkati od zadovoljstva, poskakivati od uživanja u trenutku i veseliti se danu pred vama…

Ne čekajte kakvu nezgodu da shvatite da ste okruženi svim blagom ovoga svijeta ako imate zdravlje i krov nad glavom…

Ne čekajte da nekoga izgubite kako biste pronašli smisao u odnosima i značaj da ste nekome baš vi važni…

Ne čekajte da zaboravite tko ste pod teretom godina i slabosti, da biste se sjetili da ste jednom mogli živjeti punim plućima…

Duboko udahnite, nasmiješite se sebi i sjetite se – kad ste zahvalni, osvojili ste blago kojim možete stvoriti svoj novi svijet u kojem ćete budni i svjesni živjeti svoje snove…

Kako napisati kvalitetan CV?

Vaš životopis ima svrhu. To je dokument koji na jednoj do dvije stranice prezentira ono što bi moglo biti privlačno potencijalnom poslodavcu. Plaća, sigurnost, uživanje u karijeri – sve to ovisi o tome hoćete li dobiti posao za koji se javljate.

Na početku, poslodavac pokušava smanjiti listu kandidata koji će doći na razgovor. U tom trenutku „ispadaju“ svi oni koji šalju životopise iz kojih se vidi da su:

• površni (bez datuma, kontakt telefona, bez traženih informacija i slično)
• nekvalificirani
• pesimistični
• loši komunikatori (previše sažet ili preopširan životopis)
• prekvalificirani (već imaju superiornu poziciju, a natječu se za nižu).

Što treba uzeti u obzir prilikom pisanja životopisa?

• Gledajte sebe kao proizvod koji treba prodati.
• Pobrinite se da životopis djeluje uvjerljivo.
• Crticama, brojevima i oznakama vodite čitatelja (poslodavca) kroz bitne dijelove životopisa.
• Ne spominjite dijelove života koji mogu biti shvaćeni kao nedostatak.
• Kontrolirajte se i sastavite životopis koji će stati na 1 ili 2 stranice.
• Pokažite da znate nešto o poduzeću.
• Dozvolite da postignuća govore sama za sebe tj. jasno ih naglasite.
• Na početku odmah napišite jednu rečenicu koja govori o vašem radnom iskustvu.
• Pripremite listu osoba koje mogu dati preporuku.
• Oduprite se želji da navedete činjenice koje su više vezane za privatni život.
• Navedite iskreni razlog zbog kojeg ste se javili za taj posao.
• Činjenicama dokažite da ste spremni uložiti puno truda i da ste predani poslu.
• Eliminirajte preduge riječi, odlomke i slično.
• Koristite zanimljiv papir i font slova.
• Provjerite kome točno šaljete životopis i pravilno ga adresirajte.
• Navedite svoj broj telefona kojim ćete ostaviti profesionalni utisak.
• Kada navodite poslove koje ste do tada radili, neka redoslijed bude obrnut kronološkom slijedu.
• Navedite bavite li se kakvim humanitarnim radom te hobije.

Koje greške ne smijete napraviti u životopisu?

• Misliti da poslodavac može zapamtiti sve detalje o kojima pišete.
• Biti dosadni.
• Pokušati impresionirati velikim (i/ili stranim) riječima te filozofskim razmišljanjima.
• Gubiti vrijeme previše uljepšavajući životopis nekim sličicama ili detaljima.
• Dostaviti fotografiju s neke privatne zabave ili situacije.
• Pisati o sposobnostima koje nisu uopće bitne za posao.
• Tražiti točno određenu plaću.
• Predati listu preporuka bez da ste kontaktirali te osobe.
• Govoriti o privatnim stvarima koje nemaju veze s poslom.
• Naglašavati koliko ste pametni, sposobni ili vrijedni.
• Govoriti o radnom iskustvu kojeg nemate.
• Koristiti neki neobični font slova, neprikladnu veličinu papira i slično.

Želite li saznati više o mogućnostima razvoja vlastite karijere ili unaprijediti poslovne vještine, potražite novosti u Vedroj kući znanja (www.filaks.hr).

Pogrešne odluke koje menadžeri poduzimaju u vremenu krize

Kriza na tržištu dovodi do neželjenih poslovnih obrata, a kaos ubrzava panično donošenje pogrešnih odluka iz pogrešnih razloga.

Odluke menadžera u krizi često nisu rezultat promišljene i brižljivo planirane strategije, već posljedica priklanjanja taktici kratkoročnog rješavanja novonastalih problema. Tvrtke bi se u razdoblju rasta trebale pripremati za vrijeme krize, a u krizi bi trebale i dalje voditi brigu o važnim vrijednostima tvrtke kako ne bi nagrizle jezgru poslovanja. U turbulentnim vremenima treba paziti na udare s tržišta, ali i brzo iskorištavati iznenadne i neočekivane prilike. Poslovanje danas zahtijeva i znanje i vještine, a sa sjetom se možemo sjetiti devedesetih godina prošlog stoljeća kada je za uspjeh trebalo zrnce sreće i dobar osjećaj.

Strategije i taktike koje su bile kreirane za rastuća tržišta ne mogu dobro funkcionirati i u razdoblju recesije ili u razdoblju nakon recesije. Što duže traje, kriza ima za posljedicu oprezno ponašanje kupaca koji pokušavaju pametno trošiti svoj budžet. Istovremeno, tvrtke u krizi često odustaju od svojih osnovnih načela, jer ne mogu predvidjeti kretanje tržišta niti naslutiti ponašanje potrošača. Upravo tada nastaje ubojita kombinacija tržišnih udara i nepostojanja odgovarajuće strategije. Kriza u poslovnom svijetu uglavnom pokazuje koliko su reakcije menadžera uspješne ili neuspješne. U praksi, ozbiljne greške menadžera nastaju pod utjecajem straha. Riječ je najčešće o smanjivanju troškova u segmentima koji su važni, otpuštanju najkvalitetnijih zaposlenika, smanjivanju svih rizika, štednji na inovacijama, kao i na razvoju proizvoda i usluga.

Pogrešne odluke
Vođenje u vremenu krize ne bi smjelo do kraja potkopati dugogodišnju strategiju razvoja tvrtke. Odmjereni i promišljeni postupci moraju zamijeniti brzo donošenje odluka vođeno strahom i panikom.
Ulaganje u razvoj marketinške strategije nikada nije trošak, a najmanje u vremenu krize. Riječ je o kreiranju strategija kojima se upravlja potražnjom, dakle i ponašanjem kupaca. Kriza nikako ne bi smjela utjecati na godinama građeni odnos s potrošačima, atmosferu na prodajnom mjestu ili osjećaj koji kupci imaju tijekom prodajnog razgovora.
Smanjivanje broja članova prodajnog tima i smanjenje cijena dovodi do smanjenja prihoda, ali i zarade što onemogućuje daljnji razvoj i oporavak tvrtke kada za to dođe vrijeme. Menadžeri tako često i svjesno ulaze u začarani krug. Na primjer, tvrtka Starbucks je razmatrala mogućnost smanjenja cijena. Kupcima bi osigurali popust od 10%, no to bi značilo da moraju prodati oko 50% više artikala kako bi ostvarili istu zaradu. Upravo iz tog razloga tvrtke moraju dobro promisliti što donosi smanjenje cijena i koji su im dugoročni ciljevi takve politike.
Smanjivanje troškova povezanih s prodajom će se osjetiti u kvaliteti usluge, a potrošači će naslutiti rezanje troškova i neodovljnu brigu o njima. Uz agresivno ponašanje konkurencije, stvara se prilika da se obrate drugome kako bi zadovoljili svoje želje i potrebe.
Smanjivanje ulaganja u edukaciju i motivaciju zaposlenika jedna je od najčešćih pogrešaka u vođenju. U vremenu krize, zaposlenici trebaju podršku i osjećaj da jačanjem vještina mogu doprinijeti razvoju i povećanju prodaje.

Kada uzmemo u obzir sve navedeno, važno je još naglasiti da je prirodno da se tvrtke u krizi ponašaju nešto konzervativnije nego u vremenu rasta i razvoja. Međutim, ukoliko se ustraje na takvom ponašanju tvrtka mora znati da se neće moći oporaviti jednakom brzinom kao što će to učiniti nešto kreativniji i fleksibilniji konkurenti.

Probudite uspavani poslovni zanos

Mnogi ljudi godinama rade po istom receptu ili kako su uočili da rade ljudi oko njih. Rijetko se upitaju zašto nešto rade i može li se posao obaviti na drugačiji, odnosno kreativniji način. Kako bismo potaknuli razvoj kreativne inteligencije, a time i poslovni zanos, potrudimo se dati što jasnije i detaljnije odgovore na sljedećih 6 pitanja:

1. Znam li koji mi je poslovni cilj i idem li trenutno prema tom cilju?
2. Znam li što mi se uistinu sviđa raditi i koliko dnevno u idelanoj situaciji mogu obavljati tu vrstu aktivnosti?
3. Znam li koje me aktivnosti usrećuju i daju osjećaj doprinosa?
4. Koliko sam novih informacija o onome što volim raditi naučio/la u zadnjih 6 mjeseci?
5. Tražim li dodatne mogućnosti i u najjednostavnijim aktivnostima kako bi se svakodnevno usavršio poslovni proces?
6. Koliko često sebe ohrabrujem i očekujem najbolji mogući ishod ili atraktivnu priliku?

Na mnoga pitanja ljudi ne znaju odgovore. Čak će se uznemiriti kad ih pročitaju i proglasiti djetinjastim u vremenu krize. Međutim, zanos se stvara u nama i vidi u svim aktivnostima koje obavljamo. Moramo moći osvijestiti situaciju u kojoj smo se našli kako bismo mogli učiniti nešto da je promijenimo ili unaprijedimo. U svakom poslu možete napraviti pomak ili uspjeti. Međutim, ne uspijevaju svi. To mogu samo oni koji znaju obavljati posao na kvalitetniji način. Kreativnost se ne rađa kad kopiramo druge i njihov stil. Uspjeh se događa kad odlučimo biti svoji, osvijestimo svoje vještine i jednistvenost. Odgovori na ova pitanja pomoći će vam da sami sebi priznate u kojoj situaciji se sada nalazite, a što možete i želite dalje…

Odlaziti na posao s grčem

Godinama sam se čudila zašto ljudi misle da danonoćno radim. Već neko vrijeme mi je jasno… Što je nekome rad, meni je zabava. Što je nekome teško, ja to vidim kao usputnu aktivnost… I to je formula…

Nikad se nećete žaliti na ono što volite… Ako uživate u svom poslu, uvijek ćete napraviti više nego oni koji ga mrze. I sve je tako jednostavno. Pronađite ono zbog čega vam srce pleše i plesat ćete cijelo radno vrijeme…

Namršteno lice, zgrčeno tijelo, frustracija i očaj neće naštetiti poslu kojeg radite, već vama…

Na poslu niste netko drugi. Na posao ide ista ona osoba koja živi svoje privatne sate… Želite li veći dio dana biti u grču? Izračunajte koliko je to sati grča kroz 10 godina…Želim vam da pronađete posao koji će vas inspirirati, u kojem ćete svakodnevno ostvarivati svoj potencijal i gdje ćete pronaći svoju mjeru kreativnosti.

5 korisnih smjernica za bolji pristup kupcima i klijentima

Gospodarskim subjektima se iz dana u dan nameće ista dilema – kako se istaknuti u moru ponude? Kupcisu opterećeni prevelikom količinom informacija i teško će pronaći baš ono što im vi nudite.

Ovo pitanje posebno dolazi do izražaja u razdoblju krize i nakon krize, kada potrošači raspolažu ograničenim budžetom i odlučuju se samo za nužne, i za one proizvode i usluge koji su se uspjeli nametnuti na zasićenom tržištu.

Većina potrošača odluke o kupnji donosi pod vremenskim pritiskom pa u takvim situacijama često nemaju dovoljno vremena prikupljati informacije o ponudi. Poduzeće koje želi zauzeti značajno mjesto u mislima potrošača, mora razmišljati strateški i predvidjeti potrebe kupaca i dati im čak i više nego što su očekivali.
Neka istraživanja pokazuju da samo 30 posto kupaca u prodavaonicu dolazi po točno određeni brand. To nam govori da većinu kupaca možete motivirati na kupnju određenog proizvoda ili usluge na samom mjestu prodaje. Iz tog razloga važno je da djelatnici u prodaji posjeduju posebne vještine koje će im pomoći u što uspješnijoj prezentaciji proizvoda ili usluge. I sama Kotlerova definicija osobne prodaje govori koliko je važna interakcija prodavača „licem u lice” s jednim ili više potencijalnih kupaca sa svrhom prezentacije, odgovora na pitanja ili realiziranja narudžbe.

Kako dati veću vrijednost kupcima?

1. Postavljajte pitanja i analizirajte odgovore kupaca
Znanje o potrebama i željama potrošača od velikog je značaja za svako poduzeće, neovisno o djelatnosti. Osim demografskih podataka, prikupite detaljnije informacije o vašoj ciljnoj skupini, njihovim navikama, stilu života i ponašanju pri kupnji.

2. Usmjerite kupce
Ako kupci nisu sigurni u svoje potrebe, poduzeće bi ih trebalo usmjeriti. Kupci često nisu ni svjesni ukupne ponude na tržištu, a svoje potrebe ne mogu jasno izraziti. Opis ponude poduzeća nije dovoljan razlog za odluku o kupnji. Odgovor kupca o njegovim potrebama daje razlog za kupnju, jer ih se tako uključuje u sam prodajni proces.

3. Saslušajte probleme kupaca
Većina kupaca je zadovoljna ako je nekome dovoljno stalo da sasluša njihove probleme i potrebe. Na taj način je moguće stvoriti pozitivno ozračje u kojem kupac stječe dojam da sam odlučuje i upravlja procesom kupovine. Istovremeno, poduzeće tako savjetuje kupca i predlaže različita rješenja, umjesto da samo prodaje proizvode i usluge.

4. Ponudite konkretno rješenje problema
Umjesto da sluša sve informacije o ponudi poduzeća, kupac traži konkretno rješenje za svoj slučaj. Pod vremenskim pritiskom je potrebno prezentirati samo ono što je kupac spreman saslušati i u čemu vidi priliku za zadovoljenje svoje želje ili potrebe. Ponuda mora biti prezentirana kroz ključne koristi koje su bliske kupčevim potrebama. Ako poduzeće ne ispuni tu zadaću, postoji velika šansa da izgubi potencijalnog kupca.

5. Skratite prezentaciju i budite jasni
Samo konkretne, kratko i jasno precizirane koristi privlače pažnju kupaca. Važno je poznavati osnovne koristi i prednosti proizvoda kako bi prodaju učinili jednostavnijim i kraćim procesom. Cilj marketinške koncepcije je „otvaranje“ vrata prodaji, s ciljem eliminiranja potrebe za agresivnim prodajnim aktivnostima.

Otrovne emocije: Kako trujemo svoj život

C. Alasko objašnjava da smo puni negativnih emocija koje se isprepliću s poricanjem, zabludama i krivnjom. Riječ je otrovnim sastojcima kojima trujemo svoj život. Prateće emocije su tjeskoba, ljutnja, frustracija i strah.

Ako se trenutno loše osjećate, razmislite jeste li krenuli poricati svoju odgovornost u događaju. Ljudi često ignoriraju ili umanjuju stvarni problem ili svoje sudjelovanje u njemu. Obično si objasnimo da ima i gorih situacija u životu i da zapravo problem kojeg imate i nije nešto što bi vas trebalo smetati pa zbog toga i sami ne trebate ništa poduzimati.

Ako smo u zabludi, stvaramo u mislima neku drugu realnost koja je ugodnija. Sami izmišljamo ili nam drugi objašnjavaju kako stvari “zaista” izgledaju. Mi to i sami prihvaćamo zbog poricanja, jer je tako lakše. Prihvatimo objašnjenje koje nam se nudi jer tako ne moramo ništa mijenjati.

Ako krivimo druge, pronaći ćemo osobu ili događaj koji su odgovorni za situaciju u kojoj smo se našli. Ljudi sami sebi objasne da su nešto morali učiniti jer ih je naveo život, neka druga osoba ili okolnosti. Neki spominju sudbinu, tijek života ili jednostavno misle da je život splet slučajnosti. Pri tome osjećaju da ih nitko ne razumije i da je život pun frustrirajućih okolnosti koje nam prijete.

Poricanje, zabluda i krivnja djeluju kao čvrst lanac i kavez u kojem se vrtimo. Samo mi možemo odlučiti prepoznati u kojoj ste fazi i svjesno izaći iz otrovnog spleta koji truje naš život.

Jesam li nesposobna?

Marija je visokoobrazovana žena, u četrdesetim godinama, s mnogim uspješnim projektima iza sebe. Pokrenula je sada jedan svoj mali biznis, no ne ide onim tempom kako je zamislila. Počela se pitati je li možda izgubila snagu, jesu li joj nestale ideje i je li možda nesposobna voditi svoj posao? Gledala je žene oko sebe i činilo joj se da idu naprijed, da putuju, da se kupci lome da dođu do njih, da im novci svakodnevno pristižu, da uživaju u lagodnom životu.

Ona se pitala gdje je zapela. Učinilo joj se da posrće, da jednostavno nema dovoljno odvažnosti da napravi nešto izvan okvira i da preuzme rizik i uđe u nešto što bi joj donijelo zaradu i uspjeh u budućnosti. Pitala se što nije u redu s njom.

Naravno, razgovarala je sa svojom najboljom prijateljicom i ova joj je naravno rekla da je umislila problem. Rekla joj je da je sve u redu i da joj se to samo čini.

Mogla sam joj i ja reći da joj se čini. Možda bi te riječi iz usta konzultantice zvučale još utješnije pa bi taj dan bila nešto smirenija, no izazov bi se opet pojavio. Međutim, ja sam odlučila objasniti joj kako stvari stoje… Ključno se sjetiti da je i do sada svakodnevno prihvaćala rizike, samo ih nije prepoznavala na pravi način.

Sad, kad pred sobom ima određeni izazov ili ideju za posao, treba u to ući bez da čeka da se prvo pojavi hrabrost, osjećaj sreće ili ushićenje. Pa ne radimo sve zato što nas je munja pogodila usred noći i osjetili smo navalu inspiracije! Ako nismo u skladu sa sobom, čekat ćemo neki vanjski utjecaj da nas pokrene, a istina je da sami pokrećemo sebe. Nažalost, previše se prepuštamo lagodnom životu, rutini, uobičajenim aktivnostima i često ne ulazimo u nove avanture jer je lakše biti u mirnoj luci. Ipak, čarolija je izvan te luke… Živi se osjećamo kad se odvažimo na nešto iako nas je bilo strah, kad pokrenemo nešto iako su svi govorili da to neće uspjeti i živi smo kad se vodimo svojim osjećajem koji nas vodi u nepoznato. Uspjeh je kad iščekujete što će se lijepo dogoditi iz onoga što radite… Tako se kreira sreća i to je ono za čim tragamo. Sposobni smo kad osjetimo unutarnju snagu da možemo krenuti. Nekada prvo treba krenuti i uspavana sposobnost će se pojaviti poput divovske pomoći na našem putu. Krenite!

Kako se opet zaljubiti u život?

Možda gledate ljude koji su stalno pozitivni, iz kojih pršti energija, koji se smiju i kad sami hodaju cestom, koji su zainteresirani za ljude i stalno su entuzijastični. Ponekad idu na živce jer stalno nešto smišljaju i dok drugi tek pomisle na ideju, oni već naprave 3 stvari.

Zvuči frustrirajuće ako ste loše volje, ako radite posao koji vas ne zadovoljava ili uopće ne radite, ako niste zadovoljni s plaćom ili jednostavno ne možete funkcionirati s puno zanosa svaki dan.

Ovi energični ljudi jako su zainteresirani da od svog života naprave projekt u kojem će uživati. Oni jednostavno na svijet gledaju drugačije. Traže prilike. Gledaju naprijed. Vide postignuće. Ne zamjeraju. Ne krive. Ne osuđuju. Nisu rastreseni. Fokusiraju se na ono što im je važno i to čine. Bez iznimke. Znaju prioritete. Ne daju se smesti. Idu dalje. Padnu. Ustanu pa opet idu dalje.

Nisu toliko zanimljivi zbog toga što nemaju strah ili se ne vežu za prošlost, već se jednostavno usude biti angažirani i svjesni bez obzira na okolnosti. Imaju mirnu i ujednačenu energiju. Vide dalje. Gledaju i traže. Znaju da ih čeka nešto dobro. Bolje. Vjeruju sebi. Slušaju sebe. Vole sebe. Misle na sebe, ali i na druge. Znaju da život nosi darove. Oni imaju pruženu ruku i znaju da će stići. Ne moraju nikome ništa oteti. Ne moraju moliti. Oni znaju da zaslužuju i zato im ljudi žele dati. Jasno im je da trebaju i sami davati. Potpuno razumiju kako nastaje ravnoteža u životu. Oslanjaju se na svoje sposobnosti u izazovima. Stvaraju smisao gdje ga drugi ne vide. Objasne sebi situaciju i imaju svoje mjere za pojašnjenje života. Istinski vole ljude, ali mogu i biti sami.

Znaju da smo svi povezani i znaju da smo u najtežim trenucima u vlastitoj koži. Uživaju u životu i kad život servira neke teške trenutke. Znaju da će ih njih izaći jači i duhovniji. Znatiželjni su prema životu. Vole pitanja i raduju im se. Čekaju odgovore kao dio životne škole. Uživaju u učenju. Svoji su, ali uče od svakoga.

Znaju da je život ljubav. Zato ljubav daju, a ljubav im se voli vratiti. Jednostavno su zaljubljeni u život.

Smisao života - što biste radili da imate još malo vremena?

Smrt – kraj ljudskog života u ovom obliku… Mnogi ne žele ni razmišljati o ovoj opciji i to je u redu, treba živjeti život punim plućima i ne razmišljati o kraju… Ipak, jedno je sigurno – svatko tko se rodio, umrijet će jednoga dana. Možda će to biti tek za nekoliko desetljeća ili relativno skoro, tko zna… Mnogi će izaći iz ovog članka čim pročitaju prve redove, a neki će zastati i razmisliti…

Kad bi ljudi znali da im je uskoro kraj, više bi se okružili bliskim ljudima, više vremena provodili s obitelji, rekli svima da ih vole i obraćali pažnju na sitna zadovoljstva koja čine sreću. Bili bi zahvalni na još jednom danu kojeg su proveli s bližnjima. Sjetili bi se da je loše što nisu više vjerovali sebi i radili ono što ih veseli. Ne bi razmišljali o nevažnim usputnim prepirkama, suludim zahtjevima na poslu ili se živcirali zbog prognoze. Ne bi trošili dan na razgovore s ljudima koji iscrpljuju energiju nego bi se okružili pozitivnim ljudima koji vole život. Sjetili bi se koliko je važno biti dobar, koliko je važno dati najbolje od sebe i jednostavno biti pažljiv prema drugima. Sjetili bi se da je samo važna ljubav, a kad kroz nju gledamo – sve izgleda jednostavnije, očitije i lakše. Nazvali bi dragu osobu. Sjetili se prijatelja. Rekli lijepu riječ u prolazu. Poklonili kompliment. Voljeli sebe. Voljeli druge. Bili blagi i mirni. Gledali u nebo i slušali ptičice. Zastali bi na vjetru i raširili ruke… Uživali u mirisu cvijeta ili pogledu na psa koji se igra u travi… Sjetili bi se svih ljepota u životu i koliko je malo potrebno za trenutak sreće…

Nitko nas ne koči da već danas napravimo sve ono zbog čega se uistinu živi. Nije potrebno čekati da se život u ovom obliku približi svom kraju i da onda shvatimo što smo propuštali. Zagrlite život, prigrlite zahvalnost i sjetite se ljubavi već u ovom danu. Kaže se da bismo se svaki dan trebali ponašati onako kako biste se ponašali da nemate još puno vremena. Sjetite se što je uistinu važno u životu i jednostavno počnite odmah…

Plava krava i moć izuzetnih ljudi

Jeste li čitali knjigu Plava krava?

Marketinški stručnjak Seth Godin u njoj piše: “Krave su dosadne, kad ih malo bolje promotrite. Krave mogu biti savršene, privlačne, mogu imati fantastične osobine, može ih obasjavati prekrasno svjetlo, no ipak su dosadne. No, zamislite da dobijemo plavu kravu. E, to bi bilo zanimljivo!”

U toj knjizi Godin objašnjava da na tržištu trebate biti izuzetni da biste uspjeli. Dodala bih, to nije važno samo za posao. Ista stvar je i za vaš životni projekt. U organizacijama rade svakakvi ljudi, dosta njih je lijeno, dosta njih manipulira, troši vrijeme na gluposti pa ako želite biti drugačiji – posvetite se dosljedno onome što radite. Svijet je pun onih koji zabušavaju. Budite oni koji čine razliku, koji prepoznaju prilike i i idu dalje.

Prisjetite se kakav ste zaposlenik, što pružate tvrtki za koju radite? Što pružate svojim klijentima, kupcima ili korisnicima? Kako se ljudi osjećaju u razgovoru s vama? Što ste danas napravili za sebe i druge? Kako pomičete svoje granice baš danas? Što ćete učiniti sutra? Koje osjećaje budite u drugim ljudima? Kako je s vama surađivati? Jeste li prijatelj samome sebi?

Sve su to pitanja na koja je važno dati iskren odgovor i provjeriti jeste li izuzetna osoba. Ako niste, doći će vrijeme kad ćete biti višak u bilo čemu što radite. Danas dalje idu samo oni koji znaju zašto su tu i što mogu učiniti bolje za sebe i svijet oko sebe.

Put do sreće: 3 odluke za bolji život

Naša duša prihvaća promjenu.

Nažalost, naš ego i ličnost ne vole promjene i sebično nam “savjetuju” da idemo istim putem, trudeći se zadržati rutinu i uhodane staze koje su nam već poznate i po kojima smo već hodali.

Naša duša nas uporno poziva da progledamo i shvatimo da postoji još nešto drugo, da nismo ovdje da bismo preživljavali iz dana u dan i samo postojali. Duša želi promjenu, želi osjetiti čaroliju života, punu slobodu i blagostanje.

Duša nas vodi kroz mnoge izazove i neprestano podsjeća tko smo stvarno. Prolazimo kroz različite životne faze i cikluse i polako shvaćamo koliko je bilo i koliko će biti prilika za rast i razvoj. Kako biste pomogli sami sebi prisjetiti se poruka vaše duše, zapitajte se koje situacije vam se stalno ponavljaju u životu. To mogu biti neki trenuci na poslu, neke situacije u privatnom životu ili se općenito susrećete sa istim ili sličnim iskustvima.

Za bolji kontakt s vašom dušom treba donijeti 3 odluke:

• Ne vežite se za stara neugodna iskustva, ljude ili događaje. Sjetite se da danas možete početi živjeti na drugi način.
• Zavolite sebe, slušajte sebe i suosjećajte. Priznajte da ste imali teška iskustva i recite sami sebi da razumijete svoje odluke i ponašanje u tom trenutku. Prihvatite to i odlučite pružiti sebi ljubav i s tim osjećajem krenuti u svaki dan. Sjetite se da zaslužujete ljubav.
• Oslobađajte se jednog po jednog straha koji vas sputava. Nećete moći u jednom danu sve riješiti, ali prvo si priznajte što vas plaši i pokušajte racionalno razmisliti što je podloga tog straha, gdje ste to prvi put čuli i zašto to sebi radite. Kad smo svjesni što se događa, tada nastaju i rješenja za svaku situaciju.

Uz navedene 3 odluke, lakše ćete čuti glas svoje duše. Kada odlučite živjeti u skladu s onim što uistinu jeste, otvaraju se vrata, pojavljuje se mir i dolazi do promjene kojoj težite. Promjena je proces, a ne trenutak. Sjetite se da ste već na tom putu.

Imate li karakteristike uspješnih?

Uspješni i bogati ljudi nisu nužno najpametniji ljudi koje poznajete. Nisu nužno ni oni koji su završili najbolju školu. Često nisu ni oni koji su izgledali najspretnije.

Uspješni jednostavno imaju hrabrost poduzeti nešto što se drugi ne usude. Kad dobiju ideju, odmah djeluju, naprave prvi korak. Uspješni ljudi su oni koji znaju da će ih biti strah i da će u početku malo biti izgubljeni, ali da će kretanjem sve sjesti na svoje mjesto i da će se kockice posložiti.

Uspješni znaju da treba griješiti i da se iz pogrešaka uči. Nije ih strah nešto započeti i napraviti grešku, jer znaju da kroz to nauče bolji način da nešto naprave dobro. Kad pogriješe, razmisle kako je došlo do greške i onda pokušaju opet.

Uspješni ljudi znaju da treba biti vrijedan, ići dalje, truditi se i raditi kad su svi digli ruke. Ne čekaju da se namjeste sve okolnosti pa da mogu napokon napraviti ono što žele. Ne čekaju prave ljude, ne čekaju povoljnu prognozu, proljeće ili jesen. Uspješni ljudi idu odmah prema onome što žele.

Podnose poraze, podnose gubitke, znaju da ne može sve uspjeti u 2 dana i drže se one zanimljive izreke: “Ne možeš izgraditi katedralu s 2 lego kockice”. Njihova volja je ogromna, njihova energija nepresušna, oni idu dalje i grade, a drugi samo gube vrijeme promatrajući ih.

4 savjeta za nove poduzetnike

Neki možda početkom godine razmišljaju o vlastitom poduzetničkom projektu u 2016. godini. Neki su ostali bez posla ili u krizi ne primaju plaću kakvu žele. Neki jednostavno žele upravljati svojim vremenom i postaviti poslovne ciljeve u koje vjeruju. Neki više ne mogu podnijeti nadređene koji pogrešno vode i ne motiviraju zaposlenike. Mnoge razloge možemo pronaći za ulazak u poduzetništvo, no ipak mnogi ostanu samo na snovima.

1. Skočiti ili ne?

Neki stručnjaci savjetuju „skok“ u poduzetništvo, no takva odluka za mnoge može biti pogubna. Neki ljudi ipak lakše funkcioniraju kad imaju barem neki oslonac. Neki će se snaći u nemirnom moru i početi hrabro i odlučno plivati, a neki će se potpuno izgubiti. Dakle, važno je potražiti posao od barem pola radnog vremena, raditi nešto honorarno ili početi zarađivati na hobiju kojeg imate. Prihodi su dosta važni u prvim mjesecima stoga će i manja zarada dobro doći za motivaciju i lagani osjećaj sigurnosti. Ako u početku poduzetništva radimo sa srcem i zato jer želimo kreirati vrijednost na tržištu, veće su šanse za uspjeh. Ako odmah grčevito počnemo razmišljati o nedostatku prihoda, cijeli posao će se svesti na loše odluke i kratkoročne ciljeve. Tako nastaje začarani krug nakon kojeg poslovi vrlo često propadaju, a novi poduzetnici izlaze razočarani iz te avanture.

2. Pitati druge?

Pitajte stručnjake ili one koji su već u poduzetništvu kako su došli do svoje pozicije ili posla. Mnoge istinite priče su vrlo inspirativne i pomoći će da realno sagledate situaciju. Poduzetnički put je pun uspona i padova, a bez uzora s kojim ćete moći porazgovarati vrlo je teško graditi nešto za što niste sigurni kako točno izgleda. Ako negdje niste bili, važno je imati kartu, vodiča ili upute, inače ćete se izgubiti.

3. Kako prodavati?

Ako na tržištu nudimo samo proizvod ili uslugu, natječući se za kune iz nečijeg novčanika, onda nećemo moći kreirati konkurentsku prednost zbog koje će nas kupci ili klijenti tražiti. Na tržištu je važno ponuditi vrijednost, odnosno opipljivu korist od vaše ponude. Za svoju ponudu dajte osobno jamstvo, svojim imenom i prezimenom. Kupci će imati više povjerenja ako točno znaju koja osoba stoji iza malog poslovnog subjekta. Ne govorite loše o drugima. Svatko predstavlja sebe. Kad se natječemo s drugima, uvijek je u podlozi strah da nismo dovoljno dobri, a to kupci osjete. Ne možete dokazati da ste bolji, možete samo ponuditi veću vrijednost. A i to će onda kupci prepoznati i nagraditi vas. Ne oslanjajte se na promotivne akcije i snižavanja cijena s ciljem bolje prodaje. Gradite vrijednost koja ima svoju realnu cijenu. Ako je kvaliteta rezultat vašeg rada, neće biti ni velikih prigovora na optimalnu cijenu za proizvode i usluge koje nudite.

4. Kako izdržati?

Nećete moći izdržati ako ne vjerujete u sebe i svoje sposobnosti. Mnogi su uspjeli jer nisu previše vjerovali u krizu i nemogućnost razvoja. Predstavite svoje proizvode i usluge na atraktivan i dopadljiv način i uvijek dajte svoj maksimum u uslužnom dijelu. I znajte, bit će neuspjeha i teških razdoblja… Mnogi su pokušavali po nekoliko puta i mijenjali strategije. Zajednička osobina svih uspješnih osoba je upornost. Ne pretjerujte s trošenjem u početku, ali pametno ulažite u promotivne aktivnosti. Ne radite protiv svojih uvjerenja. Volite svoj posao i kupce, jer je to važan preduvjet da vam ljubav bude uzvraćena. I tek onda možete rasti i razvijati se… I tek onda možete biti ponosni jer ste stvorili nešto u čemu uživate i od čega živite.

10 ideja za kreiranje kvalitetnog promotivnog sadržaja

Obzirom na mogućnosti društvenih mreža i interneta općenito, mnogi poslovni subjekti kontinuirano nastoje kreirati nove i zanimljive sadržaje za ciljnu skupinu. Ponekad ostanu i bez ideja, jer se kroz godinu iscrpe svi važniji međunarodne praznici, objave novosti vezano za asortiman ili novu ponudu usluga, prođe kroz sve vremenske prilike i godišnja doba ili se po stoti put osvrne na vikend ili ponedjeljak…

Odgovarajući na sljedećih 10 marketinških pitanja, moguće je iznjedriti još pokoji atraktivan sadržaj koji možda još niste iskoristili… Sadržaj naravno treba još osmisliti i kreirati u skladu s komunikacijskim ciljevima organizacije i prezentirati kroz željene komunikacijske kanale:

1. Je li bilo novih zapošljavanja ili dodatnih edukacija zaposlenika?
2. Jeste li dobili neki novi značajan projekt ili novog klijenta?
3. Jesu li zaposlenici prošli uspješan put od pripravnika do stručnjaka u djelatnosti?
4. Održavate li uskoro neko stručno predavanje na kongresu ili sastanku nekog strukovnog udruženja?
5. Jeste li primili neku nagradu?
6. Sudjeluje li netko od zaposlenika (ili cijela tvrtka) u humanitarnom radu ili drugim projektima društveno odgovornog poslovanja?
7. Jeste li značajno i kvalitetno proširili svoje usluge?
8. Jeste li sponzori nekim uspješnim događajima?
9. Jeste li mentori studentima u vašoj djelatnosti?
10. Jeste li riješili neki veći izazov u svojoj branši?

Ako organizacija nema pozitivan odgovor niti na jedno od ovih pitanja, svakako u 2016. godini treba razmisliti u kojem smjeru se razvija i kakva budućnost je očekuje.

Prestanite ovisiti o tuđem mišljenju

Malo treba da čovjek postane ovisnik o tuđem mišljenju.

Generacije uče da trebaju dobiti potvrdu svoje vrijednosti kroz ocjene, priznanje, status ili neku nadmoć… Vrijednost i sreća su u nama. Potraga za srećom negdje izvan nas je uzaludno putovanje… Za smislom se traga, ali u neistraženim ulicama samoga sebe… Tko trci za rješenjem i traga za autoritetom koji će mu dati potvrdu o vrijednosti i sreći, već je skrenuo u slijepu ulicu… No, i to je dobro, kad dođe do zida i ne ugleda to rješenje, okrenut će se i vratiti. Onda opet treba donijeti novu odluku, samo mnogi opet skrenu u istu slijepu ulicu, jer je puna onih koji im mašu jer su se i sami izgubili….

Kako se izboriti za sebe i pronaći svoj mir?

Na jednom seminaru mi je sudionica ispričala kako je živcira njena šefica koja njima govori što trebaju činiti na poslu, a sama se ne pridržava niti jednog postavljenog pravila u organizaciji.

Kad bi je pitali za pojašnjenje i dokaze za nešto, uvijek bi odgovorila: “Nemojte vi gledati što ja radim, slušajte vi mene što govorim…” Dakle, mnogi se tako ponašaju.

Misle da je dovoljno ono što govore, posebno kad su dobre volje i žele ostaviti dobar dojam na druge. Mnogi manipuliraju svojim verbalnim prezentacijama i žele zadiviti sugovornika pa se korektni i pošteni ljudi nađu u čudu kada ovi naprave upravo sve suprotno od onoga što su govorili, da ne kažem pripovijedali… I ja sam neke ljude puno bolje upoznala promatrajući kako se ponašaju ili kako se odnose prema drugim ljudima, nego razgovarajući s njima. S nekim ljudima nije potrebno trošiti vrijeme na razgovor, jer kod njih riječi ionako vrijede samo dok ih izgovaraju.

Nekad mi se učini da govore samo zato što im je lijep ton njihovog glasa. Kad okrenu leđa, onda imaju drugu taktiku. A, kad je već tako, neka i vaša taktika bude “Čujem te, ali ne slušam…”

Je li vam dosadilo truditi se?

Nažalost, susrećem sve veći broj ljudi koji imaju znanje i iskustvo, a zbog specifične situacije u poslovnim subjektima odlučuju da se više ne žele truditi i ostvarivati bolje rezultate.

Jedan od razloga je nedostatak motivacije od strane nadređenih, loša organizacija ili uspješno “provlačenje” onih koji rade manje ili rade jako puno pogrešaka u poslu. Uspoređujući se s kolegama koji manje rade, osobe se na kraju zapitaju je li njihov pristup, predanost poslu i ciljevima ispravan put… Kako se gomilaju komplikacije i problemi na poslu, tako se smanjuje osjećaj da čine nešto pametno za sebe. To je poruka mnogim menadžerima da razmisle vrednuju li ispravno kvalitetne ljude i puštaju li ih prebrzo iz svoje organizacije. Za ljude koji znaju i žele raditi bi uvijek trebalo biti mjesta na poslu, no tako bi bilo da je svijet potpuno pošteno mjesto. Nažalost, u organizacijama često prevladaju sitni interesi, privatni ciljevi i općenito loša organizacija posla.
Ipak, ljudi puni znanja i iskustva ne bi trebali posustati pod pritiskom onih koji ne žele raditi. Gdje god da radimo, ostavljamo tragove. Kad god odlučimo ne razvijati se, zapravo idemo unatrag. Kad postanemo lijeni, smanjuje se naša kreativnost… Činjenica je da smo možda onda odgovarajuće plaćeni za rezultate, ali time zapostavljamo svoj potencijal i dugoročno štetimo samo sebi. Ako mislite da možete bolje i znate više, uvijek možete potražiti kvalitetnije radno mjesto ili pokrenuti vlastiti projekt.

Uključivanje u grupu lijenčina nije baš najbolja strategija razvoja za vas osobno.

Kupci vas ne vide? Evo kako se istaknuti

U zadnje vrijeme ne možete baš privući pažnju na svoje proizvode i usluge? Evo savjeta kako uspješnije predstaviti ponudu na tržištu. Istaknite se da budete uočljiviji!

Mnogi poslovni subjekti trude se učinkovito prezentirati konkurentsku prednost. U toj aktivnosti ključno je saznati mišljenje kupaca i klijenata i uključiti ga u promotivne materijale.

Evo podsjetnika što pri tome ne smijemo zaboraviti:

1. Odaberite jednog kupca ili klijenta i objasnite na njihovom primjeru kako je vaš proizvod ili usluga obogatio njihov život ili poslovanje, ili kako su uštedjeli, unaprijedili, popravili ili uljepšali nešto… U toj priči obavezno mora biti uključena analiza postojećeg stanja i definicija izazova klijenta te vaše rješenje i postignuti rezultat.

2. U komentare i preporuke uključite fotografije klijenta ili kupca ili njihove ponude. Mnoga istraživanja su pokazala da su takve preporuke učinkovitije od onih tekstualnih.

3. Grupirajte preporuke po sadržaju, zemljopisno, prema djelatnosti ili potrebama klijenata, kako bi se potencijalni kupci u jednoj grupi mogli prepoznati.

4. Zamolite klijenta da vlastoručno napiše i potpiše preporuku i skeniranu je priložite u svoje promotivne materijale.

5. Dajte odgovore na često postavljena pitanja. Neka pitanja zaista će se pojaviti od klijenata ili kupaca, no treba uključiti i ona pitanja na koja mislite da bi klijenti trebali dobiti odgovore, a što doprinosi jačanju vaše konkurentske prednosti. U pitanja možete uključiti imena i funkcije kupaca koji su ih postavili.

6. Sadržajno ili stručno doprinesite jačanju vaše djelatnosti. Napišite članak za novine, stručnu publikaciju ili portal. Uključite kopije tih članak ili izjava u svoje promotivne materijale, zajedno s komentarima odabranih kupaca ili klijenata.

Vaši potencijalni klijenti sigurno neće pročitati sve vaše promotivne materijale. Vjerojatnije je da će pogledom samo preletjeti preko vaših tekstova. Ipak, takva grupa materijala djelovat će uvjerljivije i atraktivnije. Mnogi poslovni subjekti imaju puno kvalitetnih dokaza za svoju konkurentsku prednost, no zbog svakodnevne utrke na tržištu zaboravljaju da je prezentacija postignuća u interakciji sa zadovoljnim kupcima vrlo važna, a često na prvi pogled nevidljiva točka u toj utrci.

Vidite li budućnost svog biznisa?

Možete li zamisliti da ostvarujete sve svoje želje? Kako bi posao izgledao kad ne bi bilo nikakvih prepreka? Osjećate li što je idealna slika vašeg biznisa? Vidite li savršenu viziju svog poslovanja?

Sve su to pitanja na koja ljudi žele znati jasne odgovore i često se pitaju postoji li vidovnjak koji bi točno mogao odgovoriti na te poslovne dileme.

Ipak, uvijek si možemo sami pomoći uz 2 jednostavna, ali vrlo korisna savjeta:

1. Uzmite list papira i opišite svoj idealan posao u sadašnjem vremenu. Svoje želje smjestite u sadašnjost i izrazite sve svoje želje i ideje. Što ćete slikovitije opisati svoje snove, lakše ćete ih moći pretvoriti u stvarnost. Vaš opis neka sadrži i vaše emocije, neka bude životan i bogat.

2. Sigurno ste već čuli za ideju da možete postići sve što poželite. To je uvijek lakše reći nego stvarno u to povjerovati. Nemojte se ograničavati sadašnjim spoznajama i racionalnim objašnjenjima. Može se dogoditi da u ovom trenutku nemate “rješenje u rukavu” za neku situaciju niti ste upoznali ljude koji bi vam mogli pomoći u nekim projektima. Možda niste još svjesni da postoje okolnosti koje vam mogu pripomoći. Možda niste još naišli na pomoć koja bi vam dobro došla. Sve su to prilike koje vas možda čekaju iza ugla. Ako ih trenutno ne vidite, ne znači da ne postoje u vašoj realnosti. Krenite misliti veliko i veliko će se i ostvarivati.

Kreirajući svoju poslovnu viziju nemojte zaboraviti u nju uključiti svoje talente, svoje interese i originalnost. Ničija poslovna vizija nije ista i ne možete je iskopirati iz nekog članka, iskustva ili knjige. Vaša vizija je vaš prostor za kreativnost i potpunu slobodu stvaranja. Rođeni smo da stvaramo i kreiramo. Vaša vizija je samo početak onoga što se već pojavilo u vašem umu i samo čeka da odškrinete vrata i povjerujete da nešto ne biste mogli zamisliti da niste sposobni i ostvariti. Sretno!

Prepreke na putu do uspjeha

Mnogi ljudi odustaju od svojih snova jer misle da jednostavno nije moguće postići ono što žele.

Kako se kreću po svom životnom putu, često nailaze na prepreke, a unaprijed ne vide resurse i načine koji će ih dovesti do cilja. Često odustaju odmah na početku, jer im nije jasno kako će se nešto dogoditi i kako će ostvariti željeni cilj.

Kad smo dosljedni u svojoj kretnji po željenom putu, događaju se okolnosti koje na početku nismo mogli predvidjeti niti ih zamisliti u detalje. Upravo zbog toga što ne vide plan puta, mnogi se i ne odlučuju za putovanje. Mnogi također odustaju jer misle da ne postoji dovoljno resursa za sve, uvjerili su se da je nešto nemoguće ili da je sve već “zauzeto”. Međutim, nikad ne znamo koliko još koraka treba napraviti da dođemo do željenog cilja. Mnogi odustanu tik do rezultata.

Upravo iz tog razloga, nemojte se okrenuti, ako ništa drugo, barem zbog puta kojeg ste do sada prošli… U poslu, pronađite ono što volite u poslovnim aktivnostima, potrudite se maksimalno, budite dosljedni i krećite se prema naprijed…

Poduzetnici, kako bolje upoznati kupce?

Mnogi poduzetnici vide vrijednost razgovora s kupcima ili klijentima. Naravno, ako samostalno obavljaju posao, uvijek su u kontaktu s onima kojima su namijenjeni njihovi proizvodi i usluge. Međutim, rastom broja zaposlenika ili pojavom novih obveza, neki poduzetnici tu aktivnost u potpunosti prepuštaju drugima. Da bismo uspjeli kreirati proizvode i usluge s kojima će tržište biti zadovoljno, moramo poznavati kupce. Upravo iz tog razloga velike tvrtke istražuju tržište, odnosno angažiraju specijalizirane agencije za istraživanje tržišta.

Kao što neki uspješni menadžeri u velikim tvrtkama kontinuirano neformalno razgovaraju sa zaposlenicima, provode vrijeme u prodavaonicama, promatraju i slušaju, tako bi se i mali poduzetnik trebao ponašati s kupcima i klijentima. Pitati kupce za povratnu informaciju ključno je za kreiranje budućih planova, a pri tome pomaže kontinuirani dijalog. Cilj razgovora s kupcima je otvaranje komunikacijskih kanala, jer poslovne prilike trebamo biti spremni iskoristiti kada se ukažu.

Za provjeru koliko ste upoznati s kupcima u svom poduzetničkom projektu, pokušajte što detaljnije odgovoriti na sljedećih 6 pitanja:

1. Što vaši kupci najviše cijene u vašoj ponudi i zašto?

2. Tko su i kakvi su vaši tipični kupci?

3. Navedite 6 elemenata koji su zajednički svim vašim kupcima?

4. Kako su kupci i od koga čuli za vašu ponudu?

5. Na kojem mjestu i kako prikupljate podatke o vašim kupcima?

6. Zašto kupci kupuju vaše proizvode ili usluge i kako donose odluku o kupnji?

Neki će vrlo jednostavno i spremno odgovoriti na sva postavljena pitanja. Nekima će se ipak ova lista učiniti jako teškom jer su poduzetnici češće fokusirani na svojuponudu nego na kupce i klijente. Dugoročno gledano, važno je osvijestiti značaj kupaca u poslovanju i saznati što više informacija kako bi naša ponuda u budućnosti bila što bolje prilagođena njihovim željama i potrebama. Uspjeh je moguće očekivati samo ako pametno procijenimo u kojem smjeru će se kretati tržište, a najvažniji dio tržišta su naravno oni kojima je naša ponuda namijenjena.

Kako izgraditi svoju tvornicu sreće?

Kada nemate što izgubiti, vrijedi se potruditi i pokušati napraviti nešto bolje životne uvjete za sebe.

Ako želite nekome upropastiti dan, ispričajte mu neku negativnu priču o tome kako je nešto nemoguće, kako se ne može ništa napraviti, kako ništa nije dostupno, kako je nešto bilo dostupno, ali nije dostupno za sve i slično… Otrovane priče dio su naše svakodnevnice. Slušamo ih svakodnevno u medijima, prepričavamo na neformalnim druženjima u krugu obitelji, kolega i prijatelja… Nažalost, negativne priče su već prevladale.

Odlučite napraviti promjenu u svom okružju!

Kad god se odlučite pozitivno djelovati na druge, ta promjena će se prvo pozitivno odraziti na vas.

Svojim ponašanjem, stavovima, razmišljanjima i namjerama utječemo na ljude oko nas. Ne možemo promijeniti makro okružje, niti uspostaviti ravnotežu u cijelom svemiru, ali svi to možemo učiniti prvo u sebi, a onda u svojim obiteljima i u društvu naših prijatelja.

Pronađite vrijeme za dobre ljude, koji u vama potiču pozitivne emocije, za ljude koje imaju dobre namjere i veliko srce. Ako se bolje osvrnemo, naći ćemo ih zaista puno i u kompeticiji sklonom poslovnom svijetu.

Ljudi provedu cijeli život ili dobar dio života čekajući da se nešto posloži, da ih netko ili nešto pokrene, čekaju neko nadahnuće, potvrdu od drugih, potvrdu da će sigurno uspjeti ili čekaju da ih netko sufinancira.

Nema savršenog vremena da se nešto učini niti certifikata koji vam unaprijed može dati jamstvo da će stvari teći prema unaprijed definiranoj špranci ili formuli. Upravo iz tog razloga treba početi odmah s onim što smatrate bitnim za svoj život!

Elementi sreće

Neka istraživanja kažu da su izazovi i noviteti u životu najvažniji elementi sreće. Dakle, ako nam se događa nešto novo, ako smo suočeni s neočekivanom situacijom, to nam pruža snažan osjećaj zadovoljstva. Ako upoznajemo nove ljude, ako pogledamo neku novu predstavu, ako otputujemo u grad u kojem nismo nikada bili, ako naučimo igrati novu igru, sve su to izazovi koji nas čine zadovoljnijima. Neočekivani događaji često su izvor zadovoljstva, što je u suprotnosti s našom potrebom da se držimo poznatih i uhodanih aktivnosti kako bismo lakše upravljali svojim svakodnevnim poslovima.

Naravno, svi ponekad upadnemo u rutinu… Ipak, važno je da se zapitamo što smo prošli tjedan učinili novo i u kojem području smo napravili korak naprijed? Ako je riječ o nekoj novoj vještini, obično takav trud zahtijeva dodatni napor no uvijek nakon što ostvarimo zacrtano, osjećamo veliko zadovoljstvo i sreću.

Nije jednostavno stalno sam sebe motivirati i gurati, no jedino to nam ostaje kao trajni zadatak, jer sami sa sobom stalno imamo posla…

3 ključna koraka do veće zarade

Danas mnogi govore o tome kako trebamo raditi ono što volimo i nećemo imati osjećaj da nam treba vikend, odmor ili odmak od posla.

Kad vaš hobi ili ono u čemu uistinu uživate počne donositi zaradu, rezultati će se povećavati i financijski rezultati će doći kao logičan odgovor na ljubav koju ulažete u svoje aktivnosti.

Što pri tome ne smijemo zaboraviti? Koja su 3 ključna koraka do veće zarade?

1. Morate osjećati da radite ispravnu stvar i da taj posao koristi ne samo vama, već još barem 1 živom biću. Kad vaše zamisli dođu do veće zajednice, rezultati će se pojaviti sami od sebe. Ljudi osjete kad radite sa srcem i kad uključite sve svoje talente i vrline u isporuku vrijednosti ljudima s kojima ste okruženi.
2. Morate biti vrhunski u tome što radite. Morate pronaći način kako da maksimalno koristite svoje vještine i kreativnost. Trebate pronaći način da i sami povjerujete da je sve moguće i da vaše zamisli mogu ostvarivati vrhunske rezultate. Ključno je vjerovati u sebe i u ono što radite, a onda će normalnim slijedom i drugi u tome vidjeti istinu.
3. Ključno je da se aktivirate, djelujete, svakodnevno stvarate, ne radite velike pauze, već dosljedno stalno pomičete svoje granice i učinite sve da vas ljudi prepoznaju, da napravite novu vrijednost, da uključite što više ljudi u ono što radite, da promovirate svoju misiju, da napravite neku promjenu, da učinite nešto za druge, bez očekivanja… Uz sve to je potrebno poznavati poslovne modele s kojima možete zarađivati. Svaki hobi ili ono što volite može donijeti i zaradu. Ne postoji aktivnost od koje ne možete živjeti. Kad to prihvatite, pronaći ćete i način da saznate kako.

Pretvorite svoje snove u stvarnost

Danas svi znamo da možemo na određeni način kreirati svoju realnost i da je važno što mislimo, koliko smo pozitivni i kako gledamo na život.

Evo jedne brze vježbe koja vam može promijeniti život i uljepšati svakodnevnicu.

Sjetite se što biste željeli postati ili što biste voljeli da bude vaša realnost. Na primjer, možete željeti sljedeće: “Uspješan sam menadžer/ica koji ostvaruje vrhunske rezultate u radu s ljudima i rješavanju poslovnih situacija”. Zatvorite oči. Ponovite rečenicu u sebi kako vam riječi dolaze, ne opterećujte se točnim redoslijedom riječi. Osjetite kakve emocije dolaze. Zamislite situaciju u kojoj to jeste. Gdje ste? Kako izgledate? Kakve emocije su povezane s tim trenutkom? Ponovite izjavu opet, u sebi. Snažno osjetite ugodu s ostvarenim postignućem.

Bez obzira je li stanje stvarno ili nije, naš mozak prepoznaje emocije i prihvaća ugodu. S vremenom, novo stanje će postati dio vaše realnosti i bit će vam lakše prihvatiti sebe u toj ulozi, a svi putevi vodit će prema tom idealnom rješenju.

Kako privući kupce i klijente?

Kad ćete moći zarađivati koliko želite? Onda kad dovoljan broj ljudi bude želio vaše proizvode ili usluge.

Kako to postići? Ovo je pravilo koje vrlo jednostavno zvuči, no znamo koliko je na tržištu proizvoda i usluga koji ne postižu rezultate kako bi njihovi ponuđači željeli.

Kad imate dobru ideju koju na pravi način prezentirate tržištu i nudite vrijednost, za očekivati je da će ljudi prepoznati vrijednost i biti spremni da plate vaš proizvod ili korištenje vaše usluge. Nije dovoljno imati samo kvalitetan proizvod i uslugu, već je ključno da ljudi saznaju da nudite vrijednost tržištu. Nitko ne može tražiti rezultate ako ljudi nisu čuli za ponudu.

Ključno je da na tržištu postoji želja za vašim proizvodom ili uslugom. Jeste li uspjeli kreirati nešto što je iznad prosjeka. Jeste li učinili sve da ljudi saznaju za vašu ponudu? Mnogi ponuđači naprave sve što je u njihovoj moći kad je riječ o samome projektu, no zakažu na prodajnim aktivnostima ili prezentaciji proizvoda i usluga. Nemojte upasti u istu klopku.

Ako sami niste vješti u prezentaciji i prodaji, pronađite partnera ili zaposlenika koji jest. Kad god se osjetite da stvari ne idu onako kako očekujete, pravi je trenutak da se upitate – Jesam li danas dovoljnom broju ljudi proširio vijest o svom proizvodu ili usluzi? Kad se to počnete pitati svaki dan i reagirati ovisno o odgovoru, sigurno dolaze i rezultati.

Kritičar: “To je sra..!”

Ljudi sve više gledaju i slušaju što će netko reći. Mnogi tako mjere svoje talente i svoje rezultate.

Kad smo bili djeca, vjerovali smo da je sve moguće i da sve možemo postići. Imali smo snove i maštu. Onda smo počeli stvarati i kreirati. Možda vam je netko od roditelja rekao da nešto nije moguće ili da ste se mogli više potruditi. U školi vam je prijateljica rekla da ste baš smotani i glupi. Učiteljica vas nije pohvalila baš kad ste mislili da ste nešto napravili dobro i onda je još pohvalila Mariju, a vi ste mislili da ste na dobrom putu. Sve su to razočaranja u tuđe komentare i mi smo im na kraju povjerovali. Ne samo da smo bili šokirani, već smo prihvatili njihovo mišljenje i jednostavno ga usvojili kao svoju istinu. Nismo se osjećali dobro, nije nam bilo lijepo, no nekako smo povjerovali da drugi znaju bolje.

Sada, u odrasloj dobi, morate naučiti opet vjerovati sebi. Prvo smo si vjerovali pa su nam rekli da nismo u pravu i sad na kraju morate se truditi i raditi na tome. Besmisleno, zar ne?!

Tko će vjerovati u vas ako sami sebi ne vjerujete ili ako ne vjerujete u svoje aktivnosti?! Povjerujte opet da sve možete i da ste vrijedni svake pohvale. Možda vas neće ni hvaliti, možda će reći da radite nešto užasno glupo, no kad uspijete, svi će htjeti sudjelovati u onome što radite ili barem biti blizu vas. Opet, ne trebate nastaviti iz tog razloga da im se osvetite, već se samo sjetite da ljudi nešto kažu u sekundi i već zaborave za par sekundi, a njihove riječi ostaju urezane u vaše pamćenje poput tragova i rezova oštrog noža. Ne skupljajte te rezbarije, već zbrajajte svoje talente i postignuća.

Prestanite vjerovati ljudima koji daju loše komentare, umjesto ljudima koji vas hvale. I kad vas netko pohvali, vi se sigurno sjetite još barem 3 loša komentara. Dajte prednost onima koji vjeruju u vas. Dajte prednost sebi i svom samopouzdanju. Kako?

Prvo, uvijek se nasmiješite kad vam kažu “To je sra..!” i recite: “Hvala”. Zahvalite, ali ne uzimajte k srcu.

Drugo, upitajte čovjeka je li stvarno mislio tako nešto ružno ili se šali. Obično neće imati pametan odgovor na to ili će se krenuti opravdavati.

Treće, zapitajte sami sebe, znači li vama išta komentar te osobe, može li vam kako pomoći da budete bolji i zanimljiviji. Ako možete, zahvalite u sebi i popravite. Uglavnom, cilj je da se nakon toga osjećate dobro ili bolje.

Sve što vam ruši osjećaj zahvalnosti i osjećaj mira, odbacite i ostavite tamo gdje i pripada. Kad vam netko kaže da je nešto SRA…, sjetite se da i ta osoba pripada tamo o čemu govori… ;)

Kako uspješno savladati i najteže zadatke?

Sigurno vas hvata muka kad pomislite na popis obveza ovaj tjedan?!

Možda ste dobro sve i isplanirali, no to ne znači da se još netko nije sjetio ubaciti nešto na vašu listu i već pretrpani popis aktivnosti. Možda su vas “pritisnuli” za rokove za koje unaprijed niste znali ili jednostavno gasite požar koji je netko drugi podmetnuo ili neoprezno potpalio.

Kako god bilo, često ne možete dignuti ruke od svega i otići u toplije krajeve. Ostaje vam da zasučete rukave i primite se posla. Kako tada savladati i najteže zadatke?!

• Najgori posao obavite odmah ujutro. Nema ništa gore od odgađanja nekog zadatka, čime si osiguravate da sigurno o njemu mislite cijeli dan. Sigurno znate koliko puta ste se iznenadili kad ste gorki zadatak odradili za pola sata, a više od 5 sati ste o njemu razmišljali s grčem u trbuhu. Kad ujutro obavite najgore, ostatak dana ne može biti tako loš…
• Napravite popis zadataka. Dodajte kvačicu svaki put kad obavite nešto. Zvuči kao mala igra, ali mozak voli takav vizualni prikaz. Kvačica do kvačice i gotova lista… Razlomite veliki zadatak na više manjih i bit će ga lakše podnijeti.
• Nagradite se nečim u čemu uživate. Na primjer: “Kad obavim sve navedeno do 13.00, popit ću kavu s kolegicom”. Nagrada slijedi poslije obavljenog posla, kako ne biste odgađali početak.
• Ukrasite svoj stol ili radno mjesto. Dodajte mirisnu svijeću ili štapić, cvijeće ili fotografiju drage osobe. Nema ništa ljepše od pogleda na nešto što vas jača i drži optimističnim.
• Smislite nagradu za pobjednika (sebe) ako završite prije zadanog roka. Na primjer, ako završite sve pola sata ranije, uzmite si vrijeme za opuštajuću glazbu ili čitanje omiljenog časopisa, ili bilo što drugo u čemu uživate.

Često moramo sami sebe motivirati. Kad nitko drugi neće učiniti nešto lijepo za vas niti vam uštedjeti vrijeme, vi ste šef samome sebi koji mora pokazati da držite sve konce u rukama. Vi to možete!

Jesu li vaše aktivnosti usklađene s potrebama tržišta?

Dinamično tržište ne trpi statične aktivnosti. Pouzdajući se u svoju stručnost ili iskustvo, mnoge tvrtke prestaju ulagati ogromnu energiju u odnos s klijentima ili jednostavno, i ne o sjećajući, uspore u obavljanju aktivnosti. Ono što je klijenta navelo da kupi jučer ili prošle godine, ne znači da će funkcionirati danas ili sutra.

Sporo uočavanje trendova ili neaktivna prodaja zbog rješavanja upita kupaca ili klijenata koji dolaze sami, dugoročno dovodi do usporavanja aktivnosti. U takvoj “bari” se događa da pretpostavljamo da se tržište ne mijenja, samo zato što su kupci trenutačno pred našim vratima. Ako kontinuirano nismo vodili brigu o događajima izvan naše organizacije, vrlo vjerojatno ćemo jednom ugledati zadnjeg klijenta u redu na kojeg smo već pomalo navikli.

Na tržištu se sve mijenja. Mijenja se potreba za vašim proizvodima i uslugama. Mijenja se osjećaj za vrijednost vaših proizvoda i usluga. Mijenjaju se kupci i klijenti, a to se događa svakom novom kupnjom i stjecanjem novog iskustva. Također, mijenjamo se i mi kao pojedinci, ali i organizacija za koju radimo. Kao što se u privatnom životu za kratko vrijeme izmijene brojne uloge između supružnika, prolaskom godina mijenjaju se naše potrebe, s prošlim kupovinama utvrđujemo i planiramo nove kupovine, tako se i u poslovnom svijetu sve jednostavno vrlo brzo promijeni.
Kako bismo na vrijeme shvatili što se događa oko nas i prepoznali što će se tek dogoditi, ključno je da se mi aktivno i osmišljeno mijenjamo u skladu s potrebama radnog mjesta i okruženja.

Kratka provjera: Za jednokratnu malu provjeru, razmislite tko vam je nadahnuće u poslu u ovom trenutku? A, po čemu želite da Vas pamte? Jeste li već poznati barem po jednom dijelu onoga što želite? Ako znate odgovore i ako ste već dijelom poznati po onome što biste željeli poručiti ljudima oko sebe, na pravom ste putu aktivne promjene i osobnog razvoja u skladu s tržištem.

Možete li vjerovati svojoj intuiciji?

Kako biste poslušali sebe, najbolje je da uzmete i bacite novčić.

Postavite sebi pitanje i kažete: “Ako ispadne glava, odgovor je DA. Ako ispadne pismo, odgovor je NE”. I onda jednostavno razmislite što biste voljeli da ispadne. Tako ćete i bez bacanja novčića znati u kojem smjeru idu vaše želje i odluke. U 90 posto slučajeva ljudi znaju što bi željeli da ispadne kad bace novčić.

Kad govorimo o intuiciji, dokazano je da se ona razvija što je više koristite i što imate više povjerenja u nju. Obično shvatimo što nam je intuicija poručivala tek kad se situacija dogodi. Zato je važno da intuiciju doživimo kao partnera i jednostavno joj se obratimo kad god smo u nedoumici.

Na primjer, prolazila sam pored kioska i znala sam da trebam kupiti novine iz nekog razloga. Onda sam pomislila: “Čuj mene, zašto bih kupovala novine, nitko mi nije javio da je izašlo to što čekam…” Par minuta poslije, pogledam na mobitelu e-mail i vidim poruku: “Jesi pogledala novine?!” Moja intuicija me upozorila na to kad sam prolazila pored kioska, ali joj racionalno nisam vjerovala, no ipak sam odlučila pogledati što piše na e-mailu o mogućoj objavi i onda se ipak vratila tih 50 metara po novine. Ipak sam je čula, no um mi je rekao da to baš i nema smisla. Kad god se uhvatite da si objašnjavate ili racionalizirate, podsjetite se da vam je intuicija partner i prijatelj.

Ponekad intuicija treba vašu podršku i poticaj. Jednostavno treba vježbati. Pitajte se sljedeća pitanja da pomognete svojoj intuiciji da živi punim plućima:
Zašto se ovako osjećam?
Što bih sad trebao/trebala učiniti?
Što je najviše dobro svih koji su uključeni?

Kada budete redovito sami sebi postavljali ova pitanja, odgovori vaše intuicije neće dolaziti kao riječi stranca, već ćete ih osjećati kao svoje, kao unutarnju mudrost koja uvijek zna sve odgovore i pravi način baš za nas.

10 ideja za poticanje kreativnosti

Sigurno ste svi čuli da treba raditi na kreativnoj inteligenciji i da se ona razvija. Kako ulazimo u godine, tako smo sve manje slobodni i nesputani, a sve više vodimo brigu o mišljenju drugih. To guši kreativnost. Nažalost, prečesto smo i preposlušni da bismo stvari radili na svoj način. Slušamo autoritete ili one koji se nametnu kao autoriteti.

Što učiniti da opet postanete svoji? Evo naših prijedloga, no shvatite ih isključivo kao okvir iz kojeg ćete pripremiti svoju listu odluka za poticanje kreativnosti. Kreativnost je igra, osjećaj zanosa, smišljanje originalnih rješenja, razmišljanje izvan okvira, odnosno sve ono što nije rutinsko ponašanje i razmišljanje.

Kako biste se izbacili iz dosade i rutine, evo 10 prijedloga za vaš kreativni preokret, a vi budite kreativniji i za sebe smislite još bolju listu:

1. Izađite na izložbu slika umjesto u kino. Mozak voli izazove. Tko zna koga ćete sresti?! Promotrite kako izgledaju ljudi koji idu na izložbe. Kako se ponašaju? Zamislite od kuda dolaze i koliko često idu na izložbe?
2. Nazovite prijateljicu ili prijatelja i dogovorite jutarnju kavu prije posla. Bit će teško odvojiti pola sata u jutarnjoj jurnjavi, no to je odmak koji će vam višestruko koristiti u napornom danu.
3. Pronađite drugi put do posla, fakulteta ili knjižnice. Istražite okolne ulice i pogledajte kako izgledaju pročelja. Ima li nekih zanimljivosti koje prije niste uočili?
4. Pojedite prvo kolač pa glavno jelo pa juhu. Tko kaže da svaki dan morate obavljati sve po redu?
5. Okrenite raspored stvari na svom radnom stolu ili u kuhinji. To će vas potaknuti da pregledate što sve imate i jednostavno smislite bolji raspored no može vas inspirirati i neki predmet na koji ste zaboravili.
6. Kupite časopis koji nema veze s vama ili ono što uopće do sada niste čitali. To može biti priručnik za kuhanje, ručni rad ili hobi, kao i neka stručna tematika koja vam uopće nije poznata. Istražite nove mogućnosti i uvjerite se da se cijeli svijet ne sastoji i ne vrti oko onoga što vi radite.
7. Pustite si neku novu pjesmu, neku pjevačicu ili pjevača kojeg nikad niste slušali. Ako to činite na Youtube-u, pročitajte komentare ljudi. Razmislite tko su ljudi koji slušaju takvu vrstu glazbe i što kementiraju. Ima li to kakve veze s vama ili nema? Što vam to govori?
8. Odaberite novi font kojime ćete pisati privatne mailove ili jednostavno smislite novi način za prezentiranje sebe i svojih aktivnosti na društvenim mrežama. Odlučite izraditi fotografije koje čuvate u računalu. Kupite novi okvir i stavite fotografiju na stol. Pronađite način da u svakodnevnici otkrijete nešto novo u stvarima koje već imate.
9. Pripremite svoju najbolju haljinu ili odijelo za obični sastanak ili za običan radni dan. Stavite nakit za posebne prigode. Ili, neka izvana sve izgleda kako se očekuje, a neka vam donje rublje bude neočekivano ili onako kako baš vi želite. Možda se u čizmama kriju neke lude čarape? Možda u džepu imate nešto što je samo vaša mala tajna, tko zna? Igrajte se, život je prekratak da biste svaki dan nosili iste stvari, izgledali isto i ponašali se isto.
10. Možda sve ovo što čitate vam se čini glupo, a možda ste već dobili neku ideju kako da izađete iz okvira. Oni koji u svemu vide nešto glupo, obično ostaju na starom mjestu i uvijek dobiju samo ono što su iza sebe ostavili ljudi koji su nešto radili i nešto poduzimali. Ako vam je ovo glupo, možete i dalje gledati druge koji nešto čine. I to neki ljudi zovu zabavom  A možda ste toliko kreativni da ste samo zalutali na ovu tematiku… :)

Jesu li oko vas sebični ljudi?

Sigurno su vam poznati oni ljudi koji stalno stavljaju sebe u prvi plan, a istovremeno vam govore da vode iskrenu brigu o vama i da ste im jako važni…

Možda ste bolesni jedan dan ili ste jednostavno na putu, o čemu osobu obavijestite, a ona vas baš tada treba da ostanete malo duže na poslu ili vam baš data pošalje prilično zahtjevan zadatak. Možda vas ti ljudi zovu da im riješite nešto što je njima prioritet, bez obzira u kojoj se vi situaciji nalazite. Možda možete reći da vam je dijete malo bolesno ili da ste jednostavno preumorni, no oni će inzistirati: “Znam da nije sad zgodno, ali možeš li mi barem na sat vremena…” Oni su svjesni da nije zgodan trenutak, ali su oni važniji od vas… Kome? Sebi! A i vama su važniji ako im svaki put ugađate i svoje potrebe stavljate iza njihovih.

U prijateljstvu, rodbinskim ili partnerskim odnosima mora biti suradnje i dogovora, no ako netko inzistira na vremenu susreta, temi susreta, načinu druženja i slično, a pri tome ne prihvaća nikakve sugestije druge strane, riječ je o sebičnoj osobi.

Dogodi se da možda organizirate neko druženje, a osoba ne može doći i onda vas odmah iza toga ili jutro poslije zove da smislite nešto baš za nju, iako je bila pozvana na to druženje dan prije. Ti ljudi zahtijevaju vrijeme za sebe, poseban tretman, neki drugi pristup, iako vas ničim nisu zadužili da se tako prema njima ponašate. Oni su jednostavno slobodni da traže od vas puno toga, a zauzvrat nemaju puno toga za ponuditi.

Dobra suradnja ili prijateljstvo može opstati samo ako se svaki put sjetite da je riječ o obostranom ulaganju, zajedničkom interesu i želji obje strane da naprave nešto zajedno. Ako se sjetite da ste nekoga već pitali nekoliko puta da nešto učini za vas, sjetite se kad ste vi nešto učinili za tu osobu… Isto tako, ako je netko za vas nešto učinio, pokušajte i vi na sličan način reagirati kad za to dođe vrijeme.

Sebični ljudi iscrpljuju, zahtijevaju, traže i pozivaju na red. Niste li već preodrasli za takvu vrstu druženja? Nisu li to vrtićke teme koje smo trebali prerasti? Očito nisu! Neki ljudi nikad emocionalno ne odrastu i cijelo vrijeme očekuju pažnju kao što bi je očekivalo dijete. Možete odgajati ljude oko sebe ako ste za to plaćeni ili ako osjećate poseban poziv za tu aktivnost, kao neku životnu svrhu, u što sumnjam.

Odrasli ljudi su slobodni, ulažu i nemaju očekivanja, a sigurno ne pozivaju na red, gnjave za druženje ili stvaraju osjećaj krivnje kod drugih. Takvi ljudi i ne mogu imati prave prijatelje, jer su jednostavno prenaporni za zrele osobe. Ako želite zadržati ulogu odgojitelja, samo nastavite, no sjetite se da sebičnost nije lijepa osobina i da niste dužni nešto odrađivati samo zato da ne budete prozvani.

Znanje i rezultati

Na konferencijama ljudi često kažu: “To sam već čuo ili čula!” ili “To već znam!”.

Danas su informacije itekako dostupne. No pravo je pitanje jeste li učinili to što znate… Znanje možete upiti, ali je ključno da možemo ponoviti ili napraviti to što smo već čuli ili se smatra korisnim.

Sama informacija neće ništa promijeniti. Mnogi ljudi imaju punu glavu informacija i različitih znanja, a ništa u životu ne pomiču s jedne točke. Gledaju ljude i okolo govore: “Ja sam to znao ili znala!”. To ništa ne vrijedi i to su tzv. zgrtači ideja.

Sigurno ste čuli za izreku da je jedan koji nešto poduzima učinkovitiji i mudriji od onih koji imaju 100 ideja u glavi. U teoriji je sve jednostavno i sve ideje zvuče logično, no kad krenete s realizacijom, utvrdit ćete da to i nije baš sve tako jednostavno i lako kao kad netko o tome govori ili kako je lijepo opisano u knjigama.

Za početak, ono što vam zvuči poznato, pokušajte ispričati nekome ili jednostavno recite sebi: “Idem probati snimiti video od 10 minuta na tu temu…” ili idem pripremiti članak od 2 stranice na tu temu. Tada ljude obično uhvati panika i tek onda shvate da ono što im je poznato ne znaju ispričati drugima. To znači da zapravo to ne znaju. Zato, kad god se uhvatite da ste otvorili usta da kažete nekome da ste to već sve čuli negdje, prisjetite se jeste li probali i učiniti… Tek kad postanete majstor u izvođenju, možete reći da i znate.

Kako preživjeti gubitak voljene osobe?

Kako sam se suočila s gubitkom mame?

Prije ili kasnije, sa sličnim razmišljanjima susreću se svi koji tuguju nakon gubitka voljene osobe. Nema riječi kojima bi se mogao opisati osjećaj praznine koji nastupi kad više nismo u mogućnosti zagrliti voljeno biće, razmijeniti pokoju riječ ili se samo pogledati… Naši životi začinjeni su brojnim aktivnostima o kojima stalno učimo, upoznajemo ih i postajemo iskusniji.

Stalno tragamo za novim rješenjima i novostima. Istražujemo brojne destinacije i životinjske vrste pa tragamo i za tajnama svemira. Međutim, smrt bliskih osoba nas iznenadi i upozna nespremne.

Snaga za dalje

Mnogi neće moći ni pročitati ovaj tekst do kraja jer ne žele razmišljati o kraju. Međutim, svi smo svjesni da je smrt dio života i da će nas dočekati bez obzira jesmo li na nju spremni ili ne. Mnogi su psiholozi pisali o tome što ljudi mogu očekivati nakon smrti voljene osobe. Ipak, nitko nas ne upozori kako te faze tugovanja zaista izgledaju, što osoba sve može osjećati i koliko takvi osjećaji mogu trajati… Tražeći informacije na internetu, nisam naišla na puno tekstova koji bi mi dali snagu i pomogli da prođem kroz prve dane svoje tuge.

A onda sam skupila snagu i pomogla sama sebi. Potrudila sam se sama za sebe smisliti okidače koji će mi pomoći da se izdnignem iznad tuge, nastavim s aktivnostima i pronađem smisao. Sada pišem ove rečenice u nadi da će baš sada, nekom čitatelju pomoći da krene dalje, zadrži lijepe uspomene na voljeno biće i probudi zasluženi optimizam za nastavak svog životnog puta:

– Smrt je uzlet onih koji su završili svoje putovanje s ove strane. Vjerujem da me mama vidi i znam da bi željela da imam snagu nastaviti svoj život sretna, zahvalna i mirna. Znam da je vjerovala da se mogu brinuti za sebe i misliti na sebe. Njen put je za mene prilika da nešto naučim, promijenim i prihvatim životne istine.

– Postala sam zahvalna na svakoj sitnici. Posebno sam zahvaljivala za neugodne vijesti i nalaze, jer sam shvatila koliko osnažuju cijelu obitelj, iako smo naizgled bili izgubljeni u vremenu i prostoru. Postala sam zahvalna na sve rjeđim razgovorima koji su izgledali skoro kao oni prije bolesti. I zahvaljivala sam na tišini, koliko god bolna bila. I nisam znala je li bolje samo stajati i ne reći ništa ili govoriti. Nisam znala da čovjek može postati zahvalan i na boli koju osjeća, jer se tako prisjeti koliko zapravo snažno voli. I osjeti da ta golema ljubav prelazi granice ovog života i nastavlja se uvijek bez obzira na naše stanje i situaciju. Ljubav prelazi zamišljeni krug opipljivog, živi raste. Čak i kad nas nema.

– Naučila sam puno o sebi i o tome da čovjek ne zna koliko stvarno snage ima dok mu ta snaga nije potrebna za neku zaista tešku situaciju. Tijelo se samo može zaštititi od prevelikog šoka, a naša svjesnost zna puno odgovora i prije nego što postavimo pitanje. Iako se u fizičkom svijetu borimo i užurbano putujemo pa ne želimo priznati sami sebi što se događa, naša nutrina posjeduje prave odgovore i polako nas priprema za neizbježno.

– Kad prihvatimo da znamo prave odgovore i osjetimo da je važna samo ljubav, nećemo ustuknuti pred teškim situacijama, već ćemo znati da nas samo ljubav može nahraniti. Znat ćemo da u ljubavi rastemo. U ljubavi nam stižu odgovori. Znat ćemo da je ljubav beskrajna sila koja nas povezuje i podsjeća da ovdje upravo za nju trebamo živjeti. Osjetite ljubav i nestat će teške misli. Uzmite ljubav i rodit ćete se ponovno. Dajte ljubav i vaši voljeni će je prigrliti. Živite ljubav i ona će oživjeti lijepe uspomene. I dok imate tu ljubav i uspomene, vaša su srca zauvijek zajedno.

Proaktivnost ili vrtnja u krug

Mnogi ljudi osjećaju nezadovoljstvo i nestrpljenje jer im se čini da se trude, a da jednostavno nema rezultata ili da rezultati ne dolaze zadovoljavajućim tempom.

Ako tražite nove kupce ili klijente ili tražite nove poslovne mogućnosti za sebe, pokušajte dobiti ideje koga ćete vi kontaktirati. Važno je postati proaktivan i krenuti u potragu za onim što vam je važno. Ako je to posao, kontaktirajte organizacije u kojima vidite svoju budućnost. Ako su to kupci ili klijenti, nazovite ih i pošaljite im svoju ponudu ako budu zainteresirani za ono što nudite.

Za početak, uzmite list papira i nacrtajte obrnuti trokut većeg formata. U gornjem dijelu napišite 100 potencijalnih organizacija s kojima biste radili ili za koje biste radili. Možete pisati po istom papiru ako je dovoljno velik ili neka vam prvi služi samo za vizualni prikaz, a na drugom napišite 100 potencijalnih suradnika ili potencijalnih poslodavaca.

Kada kontaktirate tih 100 potencijalnih suradnika ili poslodavaca, zaključit ćete koji od njih nisu zainteresirani za ono što vi nudite ili tražite, a s kojima ćete nastaviti razgovore. Pravilo je da prvo zovete pa šaljete ponudu ili CV pa opet zovete. Ispod tih 100 kontakata označite novo polje gdje će unijeti one koji su pokazali interes za ono što nudite ili tražite. Ispod tih zainteresiranih, unesite popis onih koji su vas pozvali na razgovor i onda na kraju dodajte one koji će pristati.

Računajte da ćete od 100 potencijalnih suradnika ili poslodavaca naići na 2-15 onih koji će biti zainteresirani za vas.

Statistika možda zvuči okrutno, ali je takva realnost. Možete čekati da se nešto dogodili ili jednostavno proaktivno krenuti prema onome što želite postići.

Kako postati zanimljivija osoba?

Možda smatrate da znate bezbroj viceva ili odlično pričate anegdote iz prošlosti, no sjetite se da i drugi ljudi vole govoriti i da je dijalog smisao druženja.

Ako želite biti zanimljivi drugim ljudima, važno je da istinski budete zainteresirani za njih. Dakle, jedno je govoriti zanimljivo, a drugo je biti zanimljiv ljudima. To je i jedna mala utjeha onima koji sebe ne doživljavaju kao osobu koja može pred 5 ljudi pričati vic ili prepričavati neki događaj. Dakle, da biste postali zanimljiva osoba drugima, treba znati slušati i postavljati prava pitanja.

Kako? Vrlo je jednostavno.

• Gledajte osobu dok govori. Mnogi ljudi misle da ako čuju, zaista i slušaju. Nismo trenirani za aktivno slušanje.
• Postavljajte izvrsna pitanja kako biste bolje upoznali osobu.
• Postavljajte podpitanja (Kako si to odabrao, Kada je to bilo? Možeš li mi dati primjer?, Što je sljedeće što planiraš?)
• Pokušajte vidjeti sebe očima sugovornika. Po njihovoj neverbalnoj komunikaciji uočit ćete je li mu ugodno u razgovoru s vama. Ako se vrti, “meškolji”, pokazuje nervozne pokrete rukama ili nogama, ako mu pogled leti na sve strane ili jednostavno vidite da je spreman krenuti dalje, uočit ćete da nešto radite pogrešno ili da osoba jednostavno nije zainteresirana za takav tip razgovora.
• Potražite ljude koji su vama zanimljivi i sigurno ćete pronaći zajedničke teme pa će i sam razgovor teći bez problema i zastoja.
• Iskreno se zainteresirajte za ljude, saznajte o čemu govore, koje su njihove priče i njihovi pogledi na život. Kad iskreno budete željeli čuti druge, stvorit će se okolnosti u kojima će mnogi željeti čuti baš vas.

Oshova crtica iz djetinjstva

U knjizi Autobiografija duhovno nedoličnog mistika, Osho govori o svom djetinjstvu i potrazi za smislom i prosvjetljenjem.

“Tražio sam vrata do prosvjetljenja otkad se sjećam – od mog ranog djetinjstva. Vjerojatno sam prenio tu ideju iz svog prošlog života, jer se ne sjećam jednog jedinog dana u svom djetinjstvu kada ga nisam tražio. Prirodno, svi su mislili da sam lud. Nikad se nisam igrao s djecom svojih godina. Za mene su izgledala glupo, radeći svakakve idiotske stvari. Nikad se nisam priključio niti jednoj nogometnoj, odbojkaškoj ili hokejaškoj ekipi.

Naravno, svi su mislili da sam lud. Što se mene tiče, dok sam odrastao, počeo sam gledati na cijeli svijet kao ludost. Kad sam imao dvadeset i jednu godinu, to je bilo doba živčanih slomova i prodora. Naravno, oni koji su me voljeli – moja obitelj, moji prijatelji i moji profesori – su mogli shvatiti djelić onoga što se zbivalo unutar mene. Zašto sam tako različit od druge djece, zašto bih sjedio satima zatvorenih očiju, zašto bih sjedio na obali rijeke i gledao nebo satima, ponekad i cijelu noć. Ljudi koji nisu mogli shvatiti te stvari – nisam ni tražio da shvate – mislili su da sam lud.

U svom vlastitom domu sam postao gotovo odsutan. Malo pomalo su me prestali išta ispitivati i tražiti i polako su počeli osjećati kao da nisam tamo. Ja sam to volio, način na koji sam postao ništavilo, nitko, odsutnost.”

Osho na svoj način govori o svom doživljaju djetinjstva. Malo se govori o tome kako posebna djeca vide svijet oko sebe i koliko im je teško uklopiti se u postojeći školski sustav i ima li sustav uopće osjećaj za jedinstvenu djecu. Takva djeca su oko nas. Takva djeca možda šute jer vide da ih nitko ne razumije. Takva djeca možda nerado prihvaćaju igre i igrice koje im serviraju odrasli. Takva djeca možda moraju naučiti kako funkcionirati u ovom svijetu, jer im se sve čini neprirodno i neobično. Takva djeca možda ne mogu podnijeti nepravdu ili uništavanje prirode i bića oko sebe. Takva djeca možda ne mogu razumjeti uobičajeno ljudsko ponašanje koje mnogi smatraju normalnim, no njima je jasno da tu nešto ne štima.

Obratite pažnju na posebnu djecu i dajte im da budu svoja, bez obzira koliko čudno to izgledalo vašoj obitelji, rodbini ili zajednici. Nismo svi isti, nismo svi rođeni za ista djela u životu i nemojte “trovati” posebno dijete običajima koji nisu dio njihovog svijeta. Osim toga, tko kaže da roditelj ili učitelj uvijek zna najbolje?!

5 korisnih savjeta za uspješnije marketinško planiranje

Trebaju li marketinški stručnjaci danas biti znalci, umjetnici, maštoviti, kreativni, vješti ili iskusni? Nema smisla ni odgovarati na ovo pitanje, jer u vremenu intenzivnih promjena i zahtjevnih tržišnih okolnosti, potrebna je sva mudrost koju timovi mogu imati da bi se kreirala uspješna marketinška strategija.

1. savjet: Promatrajte svijet iz cipela kupaca ili klijenata

Životni ciklusi proizvoda i usluga skratili su se u prosjeku za 70% u proteklih petnaestak godina. Staro znanje i poznavanje marketinških strategija iz pozicije razvoja starih brandova, danas je vrlo malo iskoristivo i primjenjivo. U vremenu krize kao da je djelomično nestala ona stara žarka želja i entuzijazam marketinških stručnjaka u stvaranju iznimnih marketinških strategija i kreiranju posebnih marketinških priča. Marketinški stručnjaci bi morali imati veći osjećaj za prepoznavanje novih prilika i kreiranje uspješne konkurentske prednosti. No, većina brendova se fokusirala na prostore tržišnih žarišta gdje se kontinuirano pojavljuje konkurencija, gdje su se grupirali stari kupci i gdje je sve već poznato i već viđeno. Novi prostori, nove niše i nove prilike ostaju sa strane, ponekad zbog nemogućnosti da se ulazi u rizik, ponekad zbog neznanja da se treba namjerno izbaciti iz prostora rutinskog razmišljanja i ponašanja, a ponekad samo zbog toga što se „igra“ na sigurno uz minimalne kreativne pomake. Ako se kupci i potrošači mijenjaju svakom novom kupnjom, stare strategije i podaci s tržišta stari po 5-6 godina sigurno neće pomoći da se osmisli vrhunski nastup na tržištu. Ako odluke donosimo na temelju svog razmišljanja, a ne promjena u ponašanju kupaca, neće se dogoditi niti jedna radikalnija promjena na tržištu.

2. savjet: Izvodite nemoguće

Pomak na tržištu nekada djeluje kao nemoguća misija. Kao u izreci „Iznimni ljudi ne zamišljaju ono što je moguće ili vjerojatno, nego ono što je nemoguće. A zamišljajući nemoguće, počinju to sagledavati kao moguće“ (C. Carter-Scott), važno je razmišljati o tržištu kao području bez granica. U vremenu kad kupci svakodnevno donose odluke i potežu konce, svaka organizacija trebala bi planirati izvana prema unutra kako bi omogućila kupcima da uživaju u procesu donošenja odluka i kupnje po uvjetima da to bude ono što oni žele, gdje žele, kako žele i kada to žele. Samo tako će svaka organizacija na tržištu moći izvoditi nemoguće i koristiti prilike i stvarati nesvakidašnje strategije. Granice koje se gube, beskrajne mogućnosti virtualnog prostora, povezivanje djelatnosti i informiranost kupaca stvaraju ogromne mogućnosti i zastrašujuće veliki prostor novih prilika koje će iskoristiti samo najhrabriji. Mnogi danas govore da stavljaju kupca na prvo mjesto, no to je često samo fraza koja se koristi u predstavljanju ponude. Organizacije obično na prvo mjesto stavljaju zaradu i poziciju na tržištu, a kupcu šalju obećanje koje ne mogu ili ne žele ispuniti. Ako se organizacija ne može istinski posvetiti ispunjavanju potreba potrošača, mora razmisliti o području u kojem djeluje. Često je bolje jednu stvar raditi istinski dobro, nego svaštariti u više djelatnosti ili ponuda. Kupci ne razmišljaju o širini, o tome razmišljaju samo ponuđači. Kupci razmišljaju o vrijednosti za sebe i uvijek su fokusirani na trenutak kada stupaju u kontakt s vašom ponudom. Ako organizacija radi više stvari, nikakvo opravdanje širinom asortimana neće zadovoljiti kupca koji treba ispunjenje svoje konkretne želje ili potrebe u konkretnom trenutku.

3. savjet: Odredite područje promjena

Često se govori o ciljevima, viziji i budućim aktivnostima na tržištu. Mnoge organizacije puno vremena rade na postavljanju kvalitetnih ciljeva i razmišljaju o mogućim promjenama u svojoj djelatnosti ili tržištu. Za detaljniju analizu potrebno je definirati i detaljno objasniti 10 promjena koji su se dogodile u proteklih 10 godina u vašoj djelatnosti. Ključno je utvrditi tko ili što su pokretači tih promjena i razmisliti koji su potencijalni događaji koji bi mogli unijeti još više poremećaja u budućnosti. Važno je procijeniti koliko bi organizacija mogla reagirati na te promjene, a kako bi to mogla učiniti konkurencija. Svaka organizacija mora pronaći svoje mjesto u promjenama na tržištu, a uvijek je sigurno da će se promjene kontinuirano događati. Očekivati da ćemo godinama moći poslovati po starim marketinškim strategijama je marketinški kratkovidno razmišljanje. Kreativne, odvažne i drske organizacije same stvaraju promjene u okviru kojih mogu plasirati najbolje ponude i tako nadmašiti konkurenciju, a istinski zadovoljiti potrebe kupaca i klijenata. Promjena ritma poslovanja je ključna odluka koju mora donijeti svaki tim, jer nova tržišta trebaju nove, svježe igrače ili stare igrače koji shvaćaju kako steći novu moć na tržištu.

4. savjet: Otkrijte koliko ste stvarno moćni

Sve organizacije moraju poslovati u sadašnjosti, ali kontinuirano razmišljati o poslovanju sljedeće godine ili u budućnosti. Mnoge aktivnosti organizacije provode po navici, koristeći stare alate i već isprobane taktike. Za uspjeh je ključno procijeniti značaj i utjecaj svih korištenih metoda i alata, odrediti koje su marketinške aktivnosti u prošlosti bile ključne, odnosno koje strategije su bile učinkovite. Važno je procijeniti od kuda je promjena došla, odnosno jesu li je inicirali kupci ili je došla iz središta organizacije. Ako su promjenu pokrenuli kupci, to znači da je organizacija osjetila puls tržišta i prilagodila se onima koji su organizacijama najvažniji. No, ako je promjena došla temeljem resursa koje organizacija već ima, kako bi iskoristila zadane mogućnosti i rješenja, organizacija sigurno nije usmjerena na stvaranje vrijednosti za kupca u budućnosti. U svakoj djelatnosti ili asortimanu potrebno je utvrditi tko utječe na promjene u ponudi. Svi poslovni modeli u budućnosti trebali bi biti usmjereni na kupca na način da se koristi njihova moć i usvoji način razmišljanja tržišta.

5. savjet: Budite odvažni razmišljati strastveno

Mnoge organizacije doživljavaju sebe preozbiljno, a kupce manje ozbiljno. Svaka organizacija bi trebala imati strast koja odražava misiju i održava je kroz vrijeme, a zadržava vrijednost brendova. Na tržištu se uvijek radi o kupcima, nikad o samoj organizaciji. Kupci su ti koji kreiraju svoje snove i žele ih ostvariti. Ako im organizacija u tome može pomoći, uspjet će, no za to je ključno oživjeti brend i za zaposlenike i za kupce, jer nitko neće kupovati od statičnih, dosadnih i pomalo zastarjelih ponuđača. Malo je brendova za koje će kupci pokazati oduševljenje. Uspješan i moćan brend je onaj koji posjeduje i nosi ideju koju vidite u gomili drugih i koja je važna ljudima. Takav brend uključuje kupca u interakciju, ostvaruje posebnu atmosferu u kontaktu s kupcima i predstavlja se kao velik. Takav brend omogućava kupcima da ga shvate, zadržavajući se na nečemu poznatom, ali ih vodi i preko granica poznatog. Takvom brendu kupci su skloni, ostaju lojalni i preporučuju ga drugima. Takvi brendovi grade vrijednost cijele organizacije i pomažu da s takvom moći organizacija spremno ulaže u nova istraživanja, traga za novim vrijednostima i opušteno ulazi u nove mogućnosti gdje kreativnost može doći do izražaja. Kad je organizacija preozbiljna i kruta, neće omogućiti kupcima da postanu više od onoga što već jesu, odnosno neće simbolizirati rast i napredak kojem svi toliko teže. Biti zabavan i razigran u obavljanju vrlo ozbiljnog posla veliki je izazov mnogim igračima na tržištu, posebno jer se trebaju udaljiti od fokusa na sebe i zaista prihvatiti fokus na kupca, odnosno to činiti u stvarnosti, a ne samo na papiru.